今天和几个团队长交流业务指标问题。这几个团队长，一个人带10个人，一年团队产值1000万左右。本来他们几个带的团队指标很不错，但是这几个月下降厉害。我让他们先说说原因在哪。
一个团队长说：
我们团队有几个老员工啊，我督导他，明明是为了他好，可是他就是不肯听，也不肯配合啊？怎么办？因为他不肯听我的，拉了我们整个组的指标！
他说完，其他几个团队长也跟着应和，是啊是啊，我们组也有！
我听着，说你们这周一是不是都去听了雪慧老师的讲座？有没有听到一句话：谁痛谁改变？
有啊，不过，老师说的是婚姻的！伙伴们如此回答我。
对的，老师当时讲这句话是说，当年婚姻危机，她非常痛苦，所以开始了15年心理学学习之路。#谁痛谁改变#这句话成了她的名言，也成功挽回了婚姻。
可是，这句话，在我们团队管理上，是不是也是一个道理。
老员工指标不好，作为团队长，你难不难受？
难受！
痛不痛？
痛！
那你改变了吗？
……
几个团队长开始不说话了。
我顺势说，我们是不是也陷入了老师说的：我病了，你吃药？
伙伴们，团队指标不好，我们觉得是团队小伙伴有问题，那么，我们作为团队长有没有问题？是不是可能也有一些小病？
团队的成员不听我们的，是不是我们在管理方式上存在可以改变的地方？是不是我们的沟通方式可以改变？
他们开始思考了。
我又讲了一个很喜欢的故事。
宗萨蒋杨钦哲仁波切曾经在《八万四千问》这本书里 回答一个僧徒。僧徒问：为什么我为别人好，讲了很多道理，别人就是不听或者听不进去呢？
仁波切回答：大家都知道喝水对身体好，可是很多人不爱喝水，那你就往水里加点糖、加点颜色，或者做成果汁泡成茶 ，做成任何他想喝的东西，那就好了。
#仁波切是一个称为，类似于董事长或者主席 他是佛教的最高级僧侣的叫法#
我们在团队管理中，是不是也能这样？
小伙伴不爱喝水，那我们给她倒杯茶？
如果在职场上说不接受，是不是试着单独到茶歇室聊一聊？又或者帮助其他愿意听的伙伴先成长，她慢慢也会被带动？或者请经理给她一些鼓励？或者帮她定出物质奖励的方案？
这几个团队长开始点头了！
最后，我想说的是，当团队不肯听团队长的话时，团队长们可以做几个动作：
一，反观自己，心智上，是待在问题里，还是拥抱问题？
是一直想，她不肯听我的话？还是想我怎么说她才肯听？
二，反观自己的沟通方式，有没有让团队感觉到爱和温度？
只有带着爱的语言，才能到别人心里去。
今天其中一个团队长举了个例子：
有个老员，明明很努力，也想赚钱，自己也很节俭，可是公司有推动的业务，她都不做，一和她说，她就摇手，说，你不要和我讲这些，我很烦！
我说，那你是不是可以试着和她发一个私信：我知道你会烦，一直提醒你，只是真的觉得你这么努力，好想告诉你你同样的时间可以赚更多的钱，我真的觉得你完全可以过更好！
这么说，这个销售人员会不会心里感觉到一点暖意？
三，反观自己，是否持续？
我们觉得对团队好的事情，有没有持续推进？还是浅尝则止？是不是存在鼓励了两次小伙伴，感觉效果不大，然后第三次就不想鼓励了，第四次就开始抱怨他们不听了。
如果我们认为对的，那就持续的，用不用方式的，不断强化一个概念，一个指标！如果团队小伙伴开始行动了，哪怕还没有成效，那也请及时给予鼓励和肯定！
