今天和罗哥模拟内场参观，刚开始是很紧张的，心里也没底，因为很久没复习了，感觉快忘光了 。自己还是像以前一样将揣摩的部分弄的硬梆梆的不像是聊天，让人觉得像问话，不是很舒服。再一个就是参观的时候没有考虑客户是否听得懂。回过头想想这两个问题暴露了我对八个问题的不熟悉和理解程度，也暴露了自己不善于观察客户并灵活应对的一面。
有问题咱们就得改呀，发现原因就好讲了！
不熟悉和不理解就先背下来再去思考为什么问这八个问题 ，并把问答赞加入进去，思考在什么地方赞美恰到好处，不显得刻意
不善于观察和应对，这个需要不断的实践来磨练长进，把每一次模拟当做真实的事件去对待，，在思维上不要放松 。要从对方的回答和肢体语言在脑海构建一个形象，并推演接待方式。
路途遥远，但思考是快乐的！
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