18天早起一周五福陪伴对话觉察日记第37篇（补）
2024年2月9日
姓名:宋金英 团名：金弘团
一你今天在情绪模式和语言模式上有哪些进步，请分别说一下时间
1、今天的语言模式上，态度温和的跟老人说话，认真聆听客户交代的工作流程，耐心的回答客户提出的问题。都是正向语言来表达自己的观点。
2、情绪模式:今天第一天接受新工作，第一天上手，环境因素，不熟悉，工作干起来比较慢，工作内容一下交代太多，打流食，喂水，喂药，做理疗，测血压，破壁机的使用，制氧机加水，加湿器怎么加水，加了辅助工具怎么从嘴里吸痰?以前没有干过这样的活，更是恐惧 ，犹豫不决，不敢洗，脑子里有许多演绎，生怕吸不好，让客户笑话?做康复机子的使用，客户教我一遍，我没有记住，心里有压力。晚上又听家长老师说，客户对我不是很满意?说我动作不是很熟练，不行就换人 。我听后的情绪是着急，恐惧，焦虑，不安，甚至有点崩溃。
二、如果用五大模式赞美法，你今天要赞美自己的是什么？
1、亲爱的宋金英，我要赞美你，大年三十，还在工作，舍弃与家人团聚，为别人的家庭分忧解难，你真是太棒啦！
2、亲爱的宋金英，我要赞美你的是，当工作遇见困难的时候你,你先是有情绪很难受，大年三十，自己不能跟家人团聚，替别人家照顾老人，还费力不讨好，面临下户的威胁?真下户，去哪里?连回家的车都没有了?进而转念 不会的，不可能，你是有经验的，有技能的，你真是太棒啦！
3、亲爱的宋金英，我要赞美你的是:当工作遇见卡点，不太顺利时，及时找家政公司老师和家人沟通，让他们助力，帮助自己度过难关，及时转念，调整好心态，迎接新的挑战，接纳情绪，突围自己，相信凭自己的能力，明天会胜任工作吃，你真是太棒啦！
三、你觉得自己想要实现五福家庭，自己目标的差距有哪些？
1、聆听力
2、情感力
3、沟通能力
4、行动力
四、明天你如何提升以上差距，变成实在落地的行动
1.认真聆听客户的建议
2.及时与客户沟通。
3. 认真聆听。听话，照做。
4、不懂就问。
5、劳逸结合。中午午休一下。
6、调整好自己的情绪。按照流程去做就可以了。
