可以说，今年我淘宝店经营的亮点，

全都在双十二以后。

这个之前已经说了很多次了，这次就不再说了。

这次说说1月份吧，我的总结。

（一）经营总结

截止1月25日，我的店铺本月支付1.8w

大大超出预期，这跟我12月的运营是密切相关的。

1、前期的好口碑爆发

2、延长爆款生命周期。

在爆款断码以后，果断加入新产品（只选一款，防止顾客对比造成的大量咨询），又弥补了爆款的不足。

3、爆款引流到微信

在爆款上加入的新产品因其特性，导致不能展示太过详细，正好引流到微信，一方面提升用户黏性，一方面可以持续挖掘客户潜力。

4、微信营销玩儿什么？

顾客群体，是最大的资源。在微信上应该怎么玩儿呢。这让我想起原来做纸尿裤微商时候的一些重点——

朋友圈的打造——朋友圈应该是生活的、积极的、拉近你们彼此距离的。

你要积极、美好、乐观，你的人生态度，你的审美，你的生活

屏幕那边，是群众一双双雪亮的眼睛。

卖了一段时间，发现没啥效果，真的是没啥效果。

其实东西贵吗，不贵；她们是不感兴趣吗？也不是吧，要么为啥要加你，还督促你发产品？

根本是，大家都在观望。

怎么爆发？

特价、活动，晒单，晒好评——提升顾客对你的信任

这真的是最有效的方式，不能懒，不能懒

首先，我搞了个特价活动，每单加利10元，巧的是，一个铁杆顾客的朋友圈里也有此产品，

比我卖得贵得多，于是，我就将聊天截图发了出去，配合我的活动，

一时竟然不少下单的。

让我不得不感叹，中国人真的太会精打细算了~没活动就根本不动~

后期顾客收到鞋子以后，好评就更得晒了~

不管怎么样，忙碌的朋友圈，让你人气更旺旺

其实这些说到底，不过是增加你的可信度，

毕竟，现在信息渠道太多了，得到一个人的信任，才能得到一个人的荷包

当然，前提是——你必须值得信任。

明确原则，将顾客期待降到可控范围

有些需要说的，可以跟顾客说的，我觉得一定要说清楚。

比如——性价比，有些东西要把顾客期待降下来，否则也真不算是好现象，

因为价格在哪里，顾客期待高的话你面对的就是退货率会比较高。

退货就是赔钱啊，啊啊啊

为顾客提供利益——通过分享育儿、产品相关方面内容，让自己有价值

说到底，别人为什么留着你？你的功能是什么？

卖货的？货好吗？人有趣吗？会育儿吗？能帮我集齐福卡吗？

你必须展示你的价值。

所以这也是我的方向，首先我会做好产品周边，比如我卖鞋的

我会提供——怎么给孩子量脚丫，怎么让不防滑的鞋子穿着好穿，怎么收拾磨脚的鞋子

这是一类

另外，因为大家都是宝妈而且女士居多，

所以关于育儿、护肤等方面，我也会着力打造，

这样，我会变成一个你身边的小顾问，你会觉得，这个人——有用。

目的就达到了。

最后一步，就是——

 持续的——坚持、跟进，将上述原则一直坚持下去

坚持分享、提供利益；坚持发圈，积极正向；坚持晒单、晒好评……

坚持下去。

其实说到这里，真心的觉得——不容易。

前期卖了很多鞋子，年后也会有很多退货，每笔退货都是要赔钱的。

前段时间我一度非常沮丧，想到赔钱就很难过，不知道自己继续做下去的意义是什么，

这两天突然想通了——

这年头，想做好什么都需要先付出。做实体的，要租门脸，要进货，要压货。做平台的，要融资，要借款，甚至很多人都是压上了所有身家的。

你，总体来说压货少，压力小，没有租金，不用招人。自打开店，虽然少，但是一直在赚钱，如果再不给你些难过和挫折，那老天也太不公平了。

想通了这件事，心态也平和多了。

之前的一些愤懑、不满、嘴里叨叨的非要改变，也淡了。

目标清晰了——现阶段，就是吸引顾客，这是最大的目标，

当顾客达到一定的规模，不火才奇怪了。

额……好像说多了，哈哈

（二）快递总结

刚都写完了才想到，差点忘了快递

今年公司是25日停止发货的，基本事件就是农历的腊月二十左右

如果有货的话，这个春节都可以直接顺丰到付。顺丰是不打烊的。

申通在26号停止收货了（农历腊月二十一）

圆通27号停的（农历腊月二十二）。

其实年前完全可以停得晚一些，我去年生意没那么火，感觉不太明显

一般快递年后上班后就开始收件了，这个应该差不多

圆通初八上班就收件了

（三）对现状的一些思索

其实到现在，我的店基本上已经属于放假状态了

看着浏览量从2000多降到1800，再降到1600

甚至今天可能更低，

有种心痛的感觉……

早上就想一定要参见年后的新年焕新活动，下午报了名，

只有在年后迅速把店铺的浏览拉起来，才能给店铺打好全年的基调。

另外加了新的店铺公告，

公告发了几个，才接到公司通知，还不知道年后啥时候上班，我也是醉了

想到之前那个店主对过年期间仓库发货的评价，突然心有点慌……

想着是不是撤了店铺公告？

突然想到很多事情，也许拖一拖也不是坏事（比如年前发货，要是我拖一拖，估计就不会有那么多退款了）

好吧，先拖拖看，虽然这并不是个正路。

正路是——囤货啊亲~

顾客群再壮大一点，明年过年，这个真的可以有，哈哈，只要有货，春节不打烊也不是不可能啊~耶

好啦，这个日更，字数多了点，写得有点累，就这样吧~

明天见！