在工作和生活中，我们常常需要与别人沟通，而一个擅长沟通的人通常首先是一个善于倾听的人。
那么，如何倾听更有助于沟通呢？
1、倾听时，表达对对方的关注。
倾听时，需要让对方知道我们正在认真听他说话。我们可以看着对方，身体前倾，不时点头、微笑、皱眉等等，伴随对方的语言自然流露出一些表情和动作。同时在语言上做些简单的回应：哦、嗯、啊等等。
2、引导对方往下说。
适当的引导可以让对方更愿意往下说。如“快讲给我听听？”“真有意思，接下去呢？”“你的想法很重要，我想多了解一些。”“还有呢？”等等。
当对方觉得我们对他的话很感兴趣，他会愿意说更多。他心中的想法、感受等就会不知不觉表达出来。
3、做适当的反馈。
对方述说完，通常想从我们这里得到一些反馈。如果我们能反馈对方的信息，并且说出对方的感受或者期待，那么对方会觉得我们很理解他。
举个例子，比如说一个妈妈诉说孩子注意力不集中，上课常常不听讲，被老师批评、告状，听完后，我们可以反馈：“老师向你告状，说孩子注意力不集中，上课常常不听讲，受到老师批评，你很着急，也很难过，你希望孩子上课表现好一点，是吗？”当我们这样说时，妈妈心情就会放松一些，因为有人能够懂她。
4、专注倾听的同时，观察对方的表情和肢体动作。
我们倾听，不仅仅听他说出来的语言，也需要观察他的肢体语言。因为有些人可能会隐藏、压抑，他说出的语言可能不真实，但他的表情和肢体语言通常不会造假。
比如说有的人会说谎，但他说谎时可能会脸红、摸鼻子、不停地摩挲双手等等，这些都会暴露真实信息。
再比如说有的人明明很忧伤，却假装很开心，我们也可以从他的微表情和微动作中观察到。
如果我们能做到一边倾听一边观察，便能更准确地捕捉到对方的真实信息。
以上所述是一些倾听的技巧。我们还需要注意的是倾听的心态。
倾听时，我们需要带着“如是”的心态。不管他说出的是什么，那只是一个存在，我们能够允许和接纳。如果我们带着批判的心态去倾听，对方是能感受到的，也一定会慢慢闭上他的心门。等我们意识到，再想打开就很难了。
如果我们拥有“如是”的心态，又能够掌握倾听的技巧，那么我们的沟通一定会顺畅很多。
