你是美柚的用户,美柚的产品经理邀请你来做做访谈,问了你如下几个问题:
1你平时有使用软件记录或者管理经期吗?(男生版:你平时有使用软件记录女友/老婆的经期,以适时送上关怀吗)/(男生单身狗版:你知道有「美柚」、「大姨妈」此类产品吗?他们是用来干嘛的?)
2在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?
3产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?
4产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?
5使用产品中,最让你惊喜的是哪一点?
6使用产品中,最难以忍受的是哪一点?
7你会向朋友去传播这个产品吗?为什么?
花一定的时间,深入体验「美柚」,回答以上7个问题。———————————————————————————————————————
美柚体验报告 --V6.7--IOS--20180920--
我之前用美柚只使用记录功能,体验其他功能的时候发现产品设计的有些杂乱,为了理清产品功能遂画了一张脑图。
1使用经历
美柚和大姨妈APP都用过,主要使用的功能就是记录经期。
2功能
按照APP的提示,输入经期开始日期,经期长度及周期长度,在本次周期内记录姨妈开始/结束日期、心情、症状、好习惯这几项,偶尔会看一下分析。
3产品视觉
底部导航模式,用户可以快速切换不同的版块;
默认皮肤为粉色,很适合女性这个群体;
icon走的萌系路线,同样是为了迎合女性受众;
整体视觉设计是符合女性群体的,但是风格太杂乱无章,不花时间好好研究一番的话很容易在APP中迷路,产品为了突出社区和商城给予了它们大部分的版面,个人感觉把工具的核心有点吞掉了。
4产品其他功能
美柚的核心功能是记录,非核心功能包括首页(美柚)、社区(她她圈)、商城(柚子街)以及设置(我)。
美柚
启动之后的页面,姨妈预测及怀孕几率模块在最上方,下面为OGC内容,占到了2/3以上的版面,上滑之后顶部可以切换不同的资讯tab,包括关注的人的动态,系统推荐,长/短视频,大姨妈相关等,也可自定义添加。右上角有签到按钮,点击之后进入柚子街,可获取柚币。
推测此设计是想吸引用户留在产品,增加用户停留时间,进而增加引流到其他模块的可能性,但对OGC的质量是个很大的考验,需要更精准的算法以及展现策略。
记录
核心功能页,这个版面比较简洁易懂易操作,顶部可以切换不同的人生阶段,右上角对应看记录分析,上半部分是日历,用不同颜色的字体标注了月经期、安全期等不同时期,下半部分是对应阶段可以记录的内容,但是在逻辑设计上有些问题,比如症状、好习惯这些应该将位置提前。
她她圈
位置在底部导航的最中间,也属于产品比较核心的功能,以社区方式提供女性相关的UGC和OGC内容,由圈子和话题组成。用户可以添加圈子、圈子签到、看帖子、发帖子。
她她圈的推出是美柚发展过程中的第一个重要节点,主要是为了解决工具类产品的用户“用完即走”的特性,增加产品用户活跃度和停留时长,给商业变现提供了可能。
柚子街
一站式购物商城,是美柚工具-社区-电商的商业变现模式中的重要一环,有独立APP。
有点像唯品会+淘宝结合的风格,莫名有种很土的感觉。
柚子街是纯第三方平台,不直接卖货,而是引入商家来卖,目前商品都来自淘宝和天猫,平台从交易中获取抽成,美柚不用管库存,也不用管供应链,更不用管售后,而是依仗流量平台优势坐地收钱,是一种非常轻的经营模式,但是也存在一定的隐患。
我
几乎是所有APP的必备模块,包含了所有用户信息的设置功能。
美柚的“我”模块主体为基础设置、8个混搭的功能合集和第三方服务,有一定的社交属性,在我的主页可以跟其他柚子互动。
整体排版让人很茫然,很多功能归属不明、重复出现,比如“小工具”和“设置”在基础设置的二级页面也有,是完全一样的;“小工具”的“小说”就是第三方服务的“小说”,而且“小说”都归到了工具为什么“小提醒”不算呢?
“收藏”除了展示收藏的商品和内容之外,居然还有历史浏览帖子的记录。
“柚子测评”是给美柚的官方账号开发的独立版块,里面会发布关于护肤、母婴、日化、美食等方面的帖子,会展示阅读和收藏量(这里的收藏和浏览记录不同步给“我”模块的收藏),目前尚未看出这个版块的独特之处。
5最惊喜的功能
首页的设计,可供用户浏览的内容非常丰富,可以说是QQ空间+UC+抖音+优酷的大合集,猜测产品设计者是为了留住用户,与美柚的战略有关,美柚的核心是工具,工具是要给用户提供方便提升效率的,而美柚目前做社交电商,需要提升用户在App的使用时间,所以在首页增加了内容模块,以信息流的形式展现,但是这样做问题也很突出,推荐内容的质量实在是参差不齐,很多都没有打开的欲望,长此以往用户可能会寻找“新欢”。
6最失望的功能
对于记录模块的分析功能,其实我是抱着很大的期待的,可能跟我的职业属性有关,但是美柚的记录分析仅仅是把用户过往数据做了一个统计,先不说查看历史数据非常麻烦,产品反馈给我的数据真的让我无法对自己的健康变化有什么感知,就算知道了有什么问题我也不知道下一步该怎么办。
建议美柚可以根据健康分析给用户一定的指导意见,也可以加入商品推荐,比如花草茶等,也算增加了变现途径。
7是否会推荐
会传播,因为每个女性朋友都应该关注自己的健康状况,但我不会只传播这一种产品,我觉得要看朋友的需求是什么,扔一张表格在这里,可以各取所需。