习近平总书记指出：“基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程，各级党委和政府必须牢牢记在心上、时时抓在手上，确保取得扎扎实实的成效。”给人民群众带来更高质量的服务一直是我们的追求，基层服务是篇大文章，涉及方方面面，只有把可能遇到的痛点、难点，想通、想透、想细，在工作中做到多想一步，提前一步，向前一步，才能有的放矢，提升服务温度。
多想一步，贴心服务暖人心。“利民之事，丝发必兴”，百姓之事无小事，怎样把群众的事情都做好，做到群众心坎里，这就要求我们凡事多想一步，思考更用心，行动更走心，服务才能更暖心。要坚持坚守初心使命，牢记为民服务的宗旨，深入到人民群众当中，要提升观察力和执行力，提升服务的预判力，哪项工作还没做好，哪项工作还需改进，痛点和难点是什么，是否符合群众需求，是否符合上级指示精神，不断多想，才能及时发现问题，改进工作。
提前一步，创新服务更便捷。科学技术飞速发展，我们的服务也要与时俱进，才能应对新情况、解决新问题。提前一步就是增强忧患意识，做好未雨绸缪，工作的开展肯定会出现各种突发事件和问题，基层治理情况复杂，我们必须要保持清醒的头脑，做到居安思危，有备无患。提前一步就是要用技术赋能，做到创新优化服务，互联网、大数据、人工智能等为社会精细化治理提供了无限可能，要运用网络化、信息化的手段，实现自下而上的良性互动，推动服务的精准化和高效化。
向前一步，主动服务显担当。群众工作千头万绪，群众的需求也各有不同，这就要求我们主动作为。要厚植为民情怀，带着感情为群众办事。以百姓心为心，只有把群众的事当作自己的事情来办理，才能体会办事过程其中的等待与焦急，从而提升办事效率。要深入一线发现问题、解决问题。当前基层工作中还存在许多的问题等待改进，需要党员干部拿出越是艰险越向前的闯劲，扑下身子，沉到一线，做到问计于民、问需于民、尊重民意、顺应民心，从人民群众丰富多彩的生活实践中汲取智慧和力量。
致广大而尽精微，服务群众不能忽略“细枝末节”。基层服务中在把好大方向的同时，也要谨慎迈好每一小步，做事前多想一步，提前多准备一步，主动向前一步，把每一件为民服务的事做到极致，方可结出累累硕果。
