基层员工是企业的核心，他们处于“执行者”的重要位置，企业的高效运作离不开他们，但也是出现的问题最多的。因每个人的成长环境与生活方式的不同，自然每个人对某些事情的理解也不同，角度不同，对待问题的看法也会不同，所以每次管理下发的工作任务，员工完成的结果五花八门，让你不得不重新来过，久而久之，劳人伤神，尤其在面对复杂的工作时，层出不穷的问题更是令人疲惫不堪，工作还难以开展，等等诸多问题，自从近期百忙之中看了《不懂带人你就自己做到死》这本书之后，书中的内容顿时让我茅塞顿开。现结合自己管理工作的经验与书中学到的体会分享给各位：
三点体会：
1、“沟通”是人与人之间关系最好的润滑剂，更是高效管理者的第一法则，每一次良好的沟通都能促进彼此之间形成一种互动模式使双方关系更加融洽；
2、遵循“聚焦答案模式”，即“不要无谓地让问题复杂化”、“简单是最有效的”的哲学法则，消除所有不必要的复杂性；
3、培养一群善于解决问题的人，而不是自己解决所有问题”要想让许多问题简单化，管理者就必须学会如何培养善于解决问题的人。
三点不足：
1、因为“沟通”是个比较抽象的词汇，我们经常把“沟通”理解为一场两人之间的对话，却掌握不了沟通的基本要领，结果只能是适得其反；
2、在工作中，缺少对聚焦模式的认识，导致很多事情就像拍照一样找不到聚焦而导致照片模糊不清；
3、在很多情况下我们缺乏“培养解决问题的人”的认识，所以员工一出现问题首先不是自行解决问题，寻求解决方案，而是敢紧跑来求救。
三点改进：
1、在今后与员工的沟通中，要真心地倾听对方讲话，而不是只听自己想听到的内容，偶也提出一些意见，而不是指令，经常谈论一下双方生活中遇到有趣的事情和烦恼，易于消除管理者与员工之间的隔阂。
2、在今后的工作中要把注意力导向建构可能的解决方案。而不是专注于过去的问题（为什么问题会出现），聚焦于期望的结果“明天或者下周期望取得什么成果？”与其纠结已经发生的事情，倒不如汲取经验，避免今后重复发生，与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”。
3、引导员工“向前看”，多问员工“怎么办？”，引导员工自己先思考问题有哪几种解决方案，“授人以鱼不如授人以渔”经常与员工互换角度，一起携手解决问题。
