今天下午我准备去家附近一个西西弗看书，开车过去5分钟很近，结果在停车场转悠20分钟才找到车位，到了书店一看根本没有空位，于是又花10分钟附近随便找了个星巴克。

对于时间很敏感的我来说，这段浪费时间的体验很不友好，而且这种情况是日常经常发生的。

长期下来我可能以后就不会选择去那家书店，商场停车难的印象会逐渐加，导致我以后开车的情况下会选择不去那个商场。

究其根本原因呢就是信息本身和我获取到的信息不对称造成的。

如果我可以即时看到书店的人员情况我可能就不会选择过去，如果停车场有即时空位指引我最快的路径找到空位也可以节省我的时间。

信息不对称是经济学近半个世纪以来最重要的研究成果。

首次研究信息不对称现象的人是著名经济学家阿克尔洛夫，1970年，他在哈佛大学经济学期刊上发表了著名的《次品问题》一文，首次提出了“信息市场”概念，阿克尔洛夫从当时司空见惯的二手车市场入手。

卖主一定比买主掌握更多的信息，阿克尔洛夫将所有的旧车分为两大类，一类是保养良好的车，另一类是车况较差的“垃圾车”，然后再假设买主愿意购买好车的出价是20000美元，差车的出价是10000美元，而实际上卖主的收购价却可能分别只有17000美元和8000美元，从而产生了较大的信息差价。

但其实买主无法分辨好车坏车的情况下会觉得自己总是在交易中处于不利位置，他会刻意压价，以至低于卖主的收购价，例如好车的出价只有15000元，差车价只出7000元，这便使得交易无法进行，面对这种情况，旧车交易市场的卖主通常会采取以次充好的手段满足低价位买主，从而使得旧车质量越来越差，最后难以为继。百度百科-信息不对称原理

而如何消除信息不对称呢？薛兆丰老师在《经济学讲义》中给出了有4个方面：重复交易、第三方背书、增加产品的附加值、沉没成本。

早些年房产中介市场鱼龙混杂，真假房源难以分辨，很多中介为了吸引客源虚假发布假照片和低价格，长此以往形成了劣币驱逐良币的现象，链家真房源的出现一举改变整个房产市场，真房源本质是消除了信息不对称，大力整顿了市场也是链家得以阔步发展的根基。

链家董事长左晖也认为：“赚信息不对称的钱，是农业社会的事。房产经纪人的真正价值绝不是混淆视听，而是在消费者面对大量有真有假的信息时，帮他们鉴别信息，做出选择。”

链家是对行业做第三方背书的形式消除信息不对称。

淘宝交易中买房和卖房对商品也有着天然的巨大的信息不对称，买家秀和卖家秀有部分原因也是这个。

淘宝商家的级别也是淘宝作为第三方对商家的背书，商品评价系统是对为了消除商品本身的信息不对称。

当经过多次重复交易后用户和商家就会建立信任，省去再次建立信任的问题。

小米现在以性价比建立了很好的口碑，甚至做到了可以闭着眼睛去买的口碑。

拼多多是另一个鲜活的例子，但我们被圈层限制，黄峥说过：“我们的核心就是五环内的人理解不了。所以拼多多的市场是我们一直忽略的下沉市场，在经历过充满争议后屡屡得到资本的青睐。

数字化的本质也在于消除信息不对称，以智慧零售来说，是为了消除商场、商户、用户三方之间的信息不对称。

商家为什么愿意支付高额的明星代言费呢，愿意在于这部分花出去的钱就是沉没成本了，消费者在心理会预设商家的能力和品质得到了有效的保障。

深挖一下，为什么需要消除信息不对称呢？鱼龙混杂、真假难辨的社会难道就不是社会了么？

当然是，每个社会都有其存在的原因，但是人类发展的几十万的规律是让整个社会更加有效率，信息的获取和辨别真假信息的所带来的资源浪费必然在历史滚滚长河中自然消逝。

张小龙在2018年腾讯的员工大会上也曾说过：“互联网的本质是在于消除信息不对称。”

我想在上面再加上一个辅助词：“即时“。

互联网的本质是在于即时消除信息不对称，这里的“即时”说的是更新的效率。

微信的公众号本质解决的也是通过信息触达来替换掉信息不对称带来的弊端，让创造有价值的内容人体现价值，让关注的人获取价值；小程序是让服务和人的需求匹配。

互联网的元设定是：当信息足够公开，话语权足够平等，并且时间足够长，最终的结果一定是最好的。

百度和Google为我们在这个获取信息打了一个巨大的口子，百度知道为我们向其他人获取经验提供了一个通道，而这个通道越来越大，质量良莠不齐，于是知乎给我们做一个更高质量的通道。

阅读的本质其实也是为了消除信息不对称。

我们可以向巴菲特请教投资的经验，向俞军“窃取”产品设计的经验，去美团的超级大脑王兴那里看看对未来的思考，让李彦宏带我们看看AI的进程，让马斯克告诉我们时候可以在火星居住...

纸质书不能即时获取，于是Kindle提高了获取信息的速度。

如果说世界是由点线面组成的，那社会发展的是面，上面提到的很多产品都是线，在更小点上其实也随处可见。

股票软件App比如富途上一个公司的信息不仅要有公司的简况，还有会新闻媒体的即时消息，各大机构的买入和卖出的情况，还会有用户的评论，资金面、技术面、基本面等等的数据以消除巨大的信息不对称。

微信聊天的表情我们早已经习以为常了，可这是必须的么，答案是：必须的。

因为纯文字在聊天时对于发出去人的情绪的表现是不完整的，同样说一句话如果没有表情的辅助可能会导致截然不同的信息不对称。

表单设计中如果流程特别复杂，我们通常会把步骤拆分并把每个流程都默认显示出来以消除信息不对称来建立用户的确定信任感。

再回头最开始我举的例子，如何解决我有效率在我家附近的书店看书呢？

万物互联的年代，每张桌子和每个停车位都会联网，我可以实时看到它们的空闲情况，精细化的导航更会智能指引，这个不难，在很多地方其实已经实现了。

未来已来，只是分布不均而已。