I:在我们日常生活中,都会碰上一些不顺心,惹我们生气的人或事,但是我们刚生气把怒气发泄到对方的时候,往往结果不是我们想要的,在“非暴力沟通”一书中作者告诉我们不要愤怒的表达,而要正确的表达愤怒。一般分为四个步骤
1.停顿,深呼吸。
2.时刻觉知发生了什么事,对方什么行为让我生气。
3.我内心想要什么
4.向对方表达我的感受和需求。
A1:就在11月底的时候,我在月头已经和一个同事沟通过,11月的业绩该怎么下,她当时也表示Ok,到月底结算时候,她还是下错了,我当时表示很生气,一个人怎么可以不顾存自己和团队的利益,这么不上心,已经沟通过了都下错了。
反思1.我那时候应该先停顿一下,应该深呼吸,让自己情绪平复一下。
2.发生了什么事,应该是业绩下错了,对方对团队不负责任的行为,我感到生气。
3.我内心想要什么。要她做好本职工作,对自己对团队用心。
4.向对方表达我的感受。我应该这样说:对于业绩下错的事情,我感到不舒服,我觉得你没做好你的本职工作,我更需要你对自己负责,对团队负责,我相信你下一次一定会做得更好。
A2:目标:在12月13日到月底运用四个步骤应对使我生气的事。
行动:1.把四个步骤写在便签上,贴在办公准提醒自己,
2.每次应对愤怒事件,检视自己有做到的,奖励自己吃一份摩打的杂锦刺身,哈哈。
3.如果没做到,罚自己跑滨江5公里。
4.在反思日记中,记录愤怒事件检视。