I:在我们日常生活中，都会碰上一些不顺心，惹我们生气的人或事，但是我们刚生气把怒气发泄到对方的时候，往往结果不是我们想要的，在“非暴力沟通”一书中作者告诉我们不要愤怒的表达，而要正确的表达愤怒。一般分为四个步骤

1.停顿，深呼吸。

2.时刻觉知发生了什么事，对方什么行为让我生气。

3.我内心想要什么

4.向对方表达我的感受和需求。

A1:就在11月底的时候，我在月头已经和一个同事沟通过，11月的业绩该怎么下，她当时也表示Ok，到月底结算时候，她还是下错了，我当时表示很生气，一个人怎么可以不顾存自己和团队的利益，这么不上心，已经沟通过了都下错了。

反思1.我那时候应该先停顿一下，应该深呼吸，让自己情绪平复一下。

2.发生了什么事，应该是业绩下错了，对方对团队不负责任的行为，我感到生气。

3.我内心想要什么。要她做好本职工作，对自己对团队用心。

4.向对方表达我的感受。我应该这样说:对于业绩下错的事情，我感到不舒服，我觉得你没做好你的本职工作，我更需要你对自己负责，对团队负责，我相信你下一次一定会做得更好。

A2:目标:在12月13日到月底运用四个步骤应对使我生气的事。

行动:1.把四个步骤写在便签上，贴在办公准提醒自己，

2.每次应对愤怒事件，检视自己有做到的，奖励自己吃一份摩打的杂锦刺身，哈哈。

3.如果没做到，罚自己跑滨江5公里。

4.在反思日记中，记录愤怒事件检视。