大家好，恭喜大家闯关成功，今天我们继续分享那个民警沟通中的一怎么练的第二个主题就是我们如何去管理内部和外部的环境，前面一个一个闯关，一个挂号，就讲到了这个沟通的状态，做我们长大了，生理和心理状态的心里可能会比较多是偏向于做我们沟通的主题阿，是不是现在他。主题是很重要之类的话，是心理层面，那我们今天就直接讲一讲一些环境方面滴，因为大家有没有发现哈，我们在沟通的时候，根据不同的人的这种这种那个感官接受信息的感官可能会对在沟通的时候是不是那个灯光是太亮了，太暗了阿，那边放音乐太吵了或者是怎么样啊，还有就是墙壁了，还有那些壁画啦，还有你会对外部，环境特别敏感啊，我相信大家会有这样的感觉，所以呢我们。嗯以后会讲到vs那大家你如果你是视觉型的话你你如果会你如果是说除你之外的都算外部环境假如你是视觉型的可能会很肯在乎你在沟通的时候那个地方的整个装修啦色彩搭配了灯光的明暗啦对不对都会很很很那个很注意很讲究啊还有就是你的眼睛看到对方假如她穿衣服很难看啦或者是他穿衣服睡衣就出来了之类的你会你会被你看到的东西影响你的沟通状态所以我们今天讲到这个管理内部环境外部环境其实跟沟通状态是有关系的啊就是说我们的这个维度试讲内外环境和温馨讲外部环境啊假如你是视觉心理就会被你眼睛看到的去影响你的被你眼睛所看到的外部环境去影响你的沟通状态

那个那个迪厅去沟通嗯之类的话你就会啊或者说在沟通的地方在放音乐但是那个音乐是你最讨厌的比如说我是喜欢爵士乐那你给我放那个催眠曲我受不了对吧所以假如你是听觉型的可能对声音很很那个很在乎很重很重是假如你是感觉行的话你可能对呃那个地方会太冷啦不会太热了嗯包括你坐的这个椅子是太硬了或者怎么样他都非常多所以

上次讲的那个沟通状态有点有点接近我们的内部环境，就是我们心里面是不是完全的在当下，我们的内部环境是不是感情，我们的内部环境，也包括了身体更生理和心理的一样的，所以基本上我上一次的那个沟通状态讲的生理和心理就跟今天讲的那个内部环境是很很接近的，也就是说我们我们的心里面是不是有什么都放下，就再沟通目前的沟通状态，对方是不是在它的内部环境是不是啊，没有别的干扰，别的障碍哈，所以基本上我今天讲的可能会多一些外部环境的这个因素吧，好不好，那假如我们怎么样去去识别，去判别外部环境是不是适合目前的沟通。不是和怎么样去去调整去管理好那我再稍微多一点就是当我们感觉到自己不舒服了这个时候我们就开始去寻找让我们不舒服的点啊那大家如果说你平时是很关注眼睛看到的那你就去关注你沟通的外部环境让你的眼睛眼睛看到什么有哪些地方是你很不舒服的找到那个点然后呃想办法把它给解决掉啊假如你的你平时很关注的是声音那你就去听听啊是什么样的声音阿像你阿特别不舒服特别不在状态啊咱把这个声音关掉或者换个环境或怎么样都可以啊所以啊也是感觉的感觉所以不管怎么样就是两两部曲第一步是

沟通外部环境马上做调整，调整到你可以接受对方可以接受的那个状态，然后继续还是换个地方换一个我们都舒服的，之所以所以这个外部环境需要考虑的银的那个走心有两个，一个是对方是不是对这个外部环境很满意，一个是我们自己。所以我们只有双方都觉得这个外部环境OK，我们才可以继续往前走啊，假如我们双方有其中一方就是，所以可能是出现什么，双方都无法接受。这是第一种第二种是双方有一方无法接受第二种是双方无法接受所以呢假如出现第二第三也就是说有一方无法接受或者是双方都无法接受我们就要考虑两个思路顺了两个解决方案第一个是调整我们现在所在的外部环境然后调整到我们双方都ok这第一个第一个方案第二个是我们换个地方吧有时候是这样有时候是呃我们沟通的时候那个地方那个场景是我们沟通双方的其中一方去寻找的那基本上很好玩哦他就会找他之前舒服的ok吗所以所以呢就是如果是这样的话就出现第二种就是呃找场地的人他很舒服但是他又可能没有考虑到另外一方的这个感受所以他就可能需要做调整这样子ok吗好那基本上就是我刚

沟通外部环境马上做调整，调整到你可以接受对方可以接受的那个状态，然后继续还是换个地方换一个我们都舒服的，之所以所以这个外部环境需要考虑的银的那个走心有两个，一个是对方是不是对这个外部环境很满意，一个是我们自己。所以我们只有双方都觉得这个外部环境OK，我们才可以继续往前走啊，假如我们双方有其中一方就是，所以可能是出现什么，双方都无法接受。这是第一种第二种是双方有一方无法接受第二种是双方无法接受所以呢假如出现第二第三也就是说有一方无法接受或者是双方都无法接受我们就要考虑两个思路顺了两个解决方案第一个是调整我们现在所在的外部环境然后调整到我们双方都ok这第一个第一个方案第二个是我们换个地方吧有时候是这样有时候是呃我们沟通的时候那个地方那个场景是我们沟通双方的其中一方去寻找的那基本上很好玩哦他就会找他之前舒服的ok吗所以所以呢就是如果是这样的话就出现第二种就是呃找场地的人他很舒服但是他又可能没有考虑到另外一方的这个感受所以他就可能需要做调整这样子ok吗好那基本上就是我刚

那个股东状态是比较关心哈所以外部环境使我们身体之外的东西会影响我们内部环境就是我们心里面我们身体里面我们的生理和心理这个因素导致导致我们沟通状态不好对不对还有对方的生理心理这样所以我觉得嗯沟通状态那个那个关根今天这关就构成了内外环境比较完整的一个一个怎么说比较完整的一个考量的因素吧好不好大家以后做觉得谈不下去了沟通不下去了先去搞定这两个地方以后我们先不要去看了我们沟通的内容是我们外部环境适不适合说适合沟通内部环境我们的状态是不是和沟通这两个先搞定然后再去考虑呃我们沟通的进程沟通的内容好不好所以是他

怎么说呢，就是把这些基本的基础的这些条件先准备好，然后后面滴你才不会发现，说你学了很多的优质，学了很多的那个那个怎么发问，然后怎么怎么怎么样，你那些都没用的，因为你的还怪不，环境也不好，内部环境也不好，沟通状态也不好，连接不好对不对，那这些就会导致后面都是无用功可以吗，所以我希望大家以后沟通的时候先考量这个内部内外环境内部和外部环境，然后你的沟通就会事半功倍，而不是事倍功，办好不好好，那我今天就讲这么多啊，希望对大家提升你的沟通的效率和沟通的那个那个质量有帮助，谢谢大家，谢谢