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情商有的是先天的，也可以是后天培养的。看得见，摁得住，拿得起，这三条不仅是对自己，而且是对别人的情绪管理。实际上是了解自己和他人的人性的弱点，克服并改善，这是后天提高情商的一条途径，或者是必经之路。（体会感悟）
1、看得见：“镜子”的作用，首先是让人觉察、发现和意识到真实的状况和存在的问题。
2、摁得住：同理心的折射，呈现出允许和接受，让人体验到理解、接纳和宽容，人就会觉得安全，自然平静下来。
3、拿得起：点燃信心与希望，给予支持与鼓励，激发能量和行动力。 情商，尝试用另外三个词解释就是：照见、接受和改善。
情商，是过于情绪的掌控能力，分为对己和对外两个方面。无论哪个方面，都可以分为认知、压制、转变三个层次。
认知，就是察觉自己或他人当前的情绪。
压制，就是控制自己的欲望，抑或是对他人愤怒的泰然自如。
转变，就是对自我和他人情绪的再塑造，也就是激励。
观察可以发现问题所在，压制可以用理性的态度面对问题，转变是我们战胜问题的关键。
