关于质量把控,你真的做到位了吗

最近很喜欢一句话,”一具体,就深刻“。做事情的时候,你能够具体到什么程度,也意味着你能够专业到什么程度。项目经理需要把控质量,这件事情所有的项目经理都清楚,但是要具体到怎么做?可能大多数人还真不一定说得清楚。

用一个实际的案例给大家分享下关于质量的具体案例,让你对质量不只是停留在测试报告这个词的层面,而是深入到细节中,当谈到质量问题的时候,我们不能做一个甩手掌柜,把他们都交给测试,至少我们要能够看得懂,问题在哪里,至少我们要能够明白如何去做监管。

迭代的发布日,好不容易所有的bug修复完毕,提交了发布申请单,等待审批通过后按时发布上线

结果等来的是驳回,审批节点上有一个负责人打开了测试报告,立刻就把我们的发布申请驳回了。被驳回当然会引起团队的反感和抱怨,可是我们深入进去看,会发现我们的测试报告确实存在一些低级错误。

我们通过查看这些低级错误,来看看我们的测试报告需要注意什么吧?


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1.起止时间选择错误。明显这次测试的时间不止2天

2.用例覆盖率75%。这个用例覆盖率是如何统计的,为什么这个项目的用例覆盖率只有75%

3.发现31个Bug,遗留21个Bug。测试报告看到这里,大概有点常识的人都知道这个报告有问题,如果确实如此,那么这个系统根本不能进行发布,如果并非如此,那么这个低级错误是谁犯的。

以上三个错误几乎是致命的,我们对于质量的关注真的是非常的粗略。为什么我们会对最基本的测试报告如此忽视,源于我们最初重视的是自动化测试,一切以自动化测试为主,所以从一开始就忽略功能测试的内容,为了快速往前跑,对于报告相关的内容都不够重视,但是从最近的经验来看,我们不但离不开功能测试,而且还不能放松对其过程的管理。

测试报告包括这一页的基本信息就够了么,答案当然是否定的,如果了解禅道的人会发现,这是禅道的测试报告模板,这个“基本信息”页可以通过编辑填写“总结”内容,基本信息由于禅道或者工具的限制,不能进行灵活定义,也无法对测试过程问题进行整体的分析,这时候总结就起到了作用,总结包括哪些内容呢?

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  1. 测试结论:回答是否测试通过?是否测试完成?是否存在遗留问题?
  2. 风险与建议:是否存在风险及建议
  3. 分析:从整体上进行分析本次测试过程中发现的Bug产生的主要原因,以便于在接下来的开发和测试工作中做出有针对性的改进。

大家有如此细致的了解过团队的测试报告么,如果想要团队的质量得到提升,不妨关注从关注测试报告开始关注深度关注一下团队的质量情况。

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