完美7小时,聊出心收获

亲爱的董姐,非常感谢遇见,我们彼此有高度的价值观,认同度,以至于我们不知不觉的聊了7个小时还觉得时间很早,一天聊下来,收获非常多,这个过程非常棒,很放松,很享受,又再次梳理了自己。董姐身上有太多值得我学习的地方,简单总结如下:

①很强的总结能力:我分享完以后,董姐总是很快用自己的话语总结出1-2-3点出来给予反馈,这样总结的过程很棒的肯定对方,也是自我吸收。

②贴心的倾听力:交流的过程中,董姐表现出享受,愿意,同时积极反应,你听了,和你用心的听,完全不一样的反馈,你的用心,贴心,让对方更愿意敞开心扉,真诚表达。

③积极的反馈:交流是个双向过程,如果只是一味的一方表达,不给予反馈的话,这场沟通基本上会很快结束,但整场聊天下来,董姐一直积极的给我肯定与认同,同时说出自己的感受。

④精湛的专业度:这是我最佩服董姐的地方,教语文的老师很多,但做到如此专业,如此让学生,家长,领导,同事认可与敬佩的并不多,而专业度一直是我的弱项,这给我提个醒,后期继续在教培业发展的话,要不断提升自身的专业度,行业信息,学生判断,家长需求,教学管理,教务服务等等,只有自身足够专业了,你才能征服家长,老师与校长,甚至可以让你在行业里树立自己的品牌,不要泛泛而谈,更不要那些空的,虚的,大众化的信息,专业,专业,专业。

⑤强大的学习力:整个聊天下来,深深的感受到董姐身上的学习能力非常强,尽管董姐自身能力已经很强,但她一直不停的学习,这体现在:为一场讲座她提前2个月的准备;为提高孩子的学习成绩,不停的提高自己的知识储备量;为提升自己的管理能力,用心从领导身上观察反思学习;帮助奇巧的同时将技能转移等等,每一个方面都体现了董姐强大的学习力,好了还能更好,学习无处不在。

⑥同理心与服务意识:21世纪是服务时代,好东西都有高服务,这能让客户产生高度的粘性与依赖感,董姐的服务意识非常高,对学生,对家长,甚至身边的同事,尽自己所能给到大家帮助,其实这也是自我口碑搭建的过程。同时这个社会已经不是个人英雄主义时代了,你需要团队,需要接受,在与人相处的过程,同理心能让你快速融入集体,感受别人的感受,董姐身上的同理心特质非常强大,值得学习。

⑦好的表达能力:好的东西要大家认可才是真的好,而这个过程需要去表达,在与董姐一年左右的相处下来,深深的被一点吸引与折服,好的表达能力可以让学生很好的吸收,家长高度的认可,同事快速的融入,同时好的表达能力不仅仅是能说,而是有质量的表达,全面,逻辑,用词等等,都非常完美,这需要用心去做。

总之,这是个非常完美的聊天,表达的过程也是自我梳理与总结的过程,聊天倒逼输入,过程中发现自己的不足与优势,倾听又是快速学习的过程,我很享受,感谢遇见你,亲爱的董姐,期待再次完美的聊天哈!

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