几年前怀着热血进入中国数一数二的服装定制平台,即使拿着比原来低很多的工资,也遥记得每天早上笑着醒来第一个去办公室擦桌子,所有跟服装和制版的书都爱不释手。今天不说情怀,来说说自己琢磨和服务客户的心历路程吧,主要分为自己干和给别人干两个阶段。
刚开始是给别人打工,即使因为热爱,会对所有相关知识求知若渴,但刚开始在服务态度上还是会谨小慎微,不求最完美,但求不犯错,每一次犯错都会让自己的钱包严重缩水(对拿着别人钱自己不用负责任的人和事要谨慎)。
后来与别人合伙,开始给半个自己干的阶段。所有服务还是自己做,做不好损失的是合伙人和自己的钱包,也有突破和长进,但并不大,害怕让双方都失望和损失。
真正给自己干的阶段,已经参加了很多服装补习班,也见过了所谓最顶级的中国“专家”,本着盈亏自负的原则,开始了完全自己实践的道路。
首先,心态发生巨大改变,刚开始的不敢下单,谨慎下单(每一次服务不管是自己失误造成的损失,还是客户原因造成的,那都是血淋淋用钱砸出来),再后来胆大心细,抱着大不了这一单赔了的心理慢慢的越来越熟练。
真正让自己发生转变的是一个客户,服务完这一个客户,前前后后一套衣服两个月,所有的实操与心态都不在话下,真的非常感谢这个客户。
最后得出的经验就是,实践再实践,不管是看多少书,不管是认多少师傅,最后需要靠的还是自己,不断地去做,反思,修改,总结,再精进。要真的做到看见一个人就可以看出来他的衣服大概会加多少,练眼力,再去验证。
虽然自己在定制圈,刚开始跟很多同行有很多交集,后来慢慢的发现,说一千道一万大部分人只是喜欢捷径,一种实用的可以避免犯错的方法。也正是这种心态才让很多“专家”在这一行越来越多,说着看似很有道理的话(确实也真有部分道理),但一点用都帮不上,有真功夫的除外。
个人总结两点:
1)服装的目的是为了让客户更“美”,不是为了体现自己多么专业,任何脱离这个目标的结果都是徒劳的,而美在男女身上是有不同的着重点的,男士伟岸,女士有曲线就是一个基本标杆,当然这是正装定制,部分个性化设计除外。
2)实践是检验真理的唯一标准。我猜测之所以这句话成为空话和口号的原因来源于“怕犯错”,失误意味着金钱的损失,客户的不信任,这才是“实践”最大的阻力,这个心理障碍需要自己去克服,谁都帮不了。《穷查理宝典》里查理芒格曾印象深刻的是他祖父喜欢面对一切错误与坏事,正因为有这样的心理建设(损失厌恶心理),他祖父受益终身,查理也是。
最后的最后,我还是会不断的精进,不断的学习,不断地提高,一直在路上,努力过好这平凡的日子,快乐生活,开心赚钱。
假如有一天你在街头偶遇一女子停下来盯着你的西服西裤,也许她不是爱慕你,相反她正在心里琢磨的是裤子裆部减1公分,这么好的身材浪费了!
晚安,O(∩_∩)O哈哈~