每一个人在生命的某个阶段都会有这样的经历：我们内心的火焰熄灭了。这时，与另外一个人的不期而遇或许能让它重新绽放。对那些能够重新点燃心灵之火的人，我们将会永远心存感激。——艾伯特.史怀哲
如果有短期内解决复杂问题的简单方法，我一分钱也不会花；但如果有长远解决复杂问题的简单方法，让我付出整个左臂也在所不惜。——奥利弗.温德尔.霍姆斯
本章的主题是：激励他人去寻找他们的心声之领导艺术所面临的挑战。虽然我们多数人看到“领导”二字的时候首先想到的是有权威的领导者，但是作者却特别强调只要对人产生影响的地方就会有领导，而对人而言，首先是领导，再是某个框架和范畴的管理，而只有物品才只涉及管理，因为它们没有选择的权利和能力，但人是有主观能动性的，如果组织或者机构并没有全人思维去对待员工，则各个岗位的管理者也很难通过人去把事情做对把物品管好。
如果把领导的场景应用到家庭当中，这是一个很有价值的剖析维度。爱因斯坦说：“我们面临着一些重要挑战，如果想要解决它们，我们就必须超越当初的思维水平。”
如果说现如今流行的管理理念都来自于工业时代的产物，那么家庭关系也是这个产物的副产品。同时 家庭也是最小的一个社会组织，在这里有着人类最小也是最微妙的组织关系。有人说：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”我今天也想尝试用全人思维的方式来解析一下幸福的家庭和不幸的家庭相似的地方和不同的地方究竟在哪里？
再说这个问题之前，先按照本章的流程来理解一个长期慢性问题和突发问题：长期问题是潜在的、不定期的、持续的；而突发问题则是痛苦的、有征兆的、消耗性的。除了刚才所说的家庭作为最小的一个社会组织，人体是最小的自组织单元，身体本身是一个及其复杂的系统，很多人能够完成很复杂的科研项目，也无法真正洞悉自己的身体状况。对人体而言往往突发问题是属于天灾人祸等自己无法控制的因素导致的。而长期慢性问题则是因为饮食作息习惯、生活或工作环境、情绪管理等等个人主观可以选择的因素日复一日导致的，如果不尽早做出改变，风险的发生时早晚的事情。一个有着慢性病的机构在这个竞争激烈的时代更是岌岌可危。
再回到全人思维用到家庭组织当中的应用，我想到了昨天读书会上一位妈妈讲的一个值得每一位妈妈深思的真实故事：有一年冬天，一位6岁的女孩子在家练琴了1个多小时不想练了，她妈妈还是执意让她再练习一会儿，孩子死活不想练了，但是母亲不依不饶，并且威胁她：如果不练的话，就在阳台上冻着直到她愿意继续练习为止。最终孩子被扔在寒冷刺骨的阳台上冻的实在不行了才答应继续练琴，从那以后这个孩子特别乖，每天都按时完成所有母亲交代的学习任务，但是在16岁那一年登上了出国留学的飞机那一刻就彻底关机，从此从这个母亲的世界消失了。这位母亲再也没有找到自己的女儿。
这是一个令人心寒的故事，但这个故事与那些在父母面前自杀的孩子对比可以说是幸福的，也可以说不幸的，她怀着对母亲的恨成为了一个断线的风筝飘零到了世界的某个角落，她也许自由了，她也许终生都束缚于从小的这些经历。
而这个故事对照全人思维的：首先，如果家庭这个组织一直忽视家庭成员是一个独立的人，一个不同的灵魂，而非家庭当中的某个物件或者附属品，家庭成员之家几乎不存在深层的信任，更不会有基于尊重的理解和关爱。再者，如果夫妻之前或者父母对孩子不在乎对方的人生愿景和头脑中的想法，而是强差人意地为对方做决定，那种中国式的“我都是为了你好”的论调和处事方式不是在解决问题而是在人为地创造问题。这也是很多夫妻之间、亲子之间无法进行有质量的沟通和交流和核心，不接受彼此的不同就无法进行互通有无的交流，唯一有的就是指令式的单方面告知或者指令。这也许是导致很多人不善于聊天的最深层的原因。有多少有趣的灵魂因为缺乏良好的养育环境而转瞬之间成为寡淡无味的一具皮囊。第三，如果家庭做为一个组织持续地忽略家庭的机能建设，整个家庭的愿景和目标就不会有准确的的定位，作为家庭成员之间也无法了解自己在家庭中的角色和重要性，每个人都在自己以为是的中心，特别是如果每个人都是不完整的人性模式，也就无法真正激励每个成员的潜力，将家庭建立成为一个其乐融融的团体，信任危机和关系对立是早晚会发生的。这时候胡萝卜加大棒的方法进行激励、控制，在必要的情况下甚至采用铁腕的方式或者悲情的方式去控制对方，这些在夫妻关系还是在亲子关系中都是比比皆是。第四，如果忽视了心灵，每个人都不被允许听到自己的心声，彼此也不关注对方的心声是什么，每一个人都没有生活的激情和热情，家庭生活也将会是一潭死水。这时候“出轨”也许是其中一方自我救赎的方式，孩子离家出走甚至轻生也是自我救赎的方式。
但上面的每一层面的问题都是因为我们没有全人的思维和行为导致的慢性病，我们无法要一个简单的方法快速的解决这个复杂的系统问题，而是如本章节所说：短期思维方式和捷径式的技术是永远也不能产生他们想要的那种长期的结果的。我们要从自己做起，慢慢地认识到那些潜在的长期问题，并开始尊重人性中四个组成部分。我们必须认识到领导艺术是关乎每一个人的，每一个人都需要经历从里到外的变化。也许它需要很长时间才能有所成效，但是它值得我们为此付出“左臂”的代价。
