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前阵子一个朋友跟我倒苦水：“工作累死累活，结果大老板还认为我们没做什么事，说我们对其他部门支持不够。”

“看来你汇报得还不够，大老板对你的工作还不太了解。”

“跟大老板汇报的机会只有每周一次的管理会议，可我们平时的很多工作都上不了会……”

朋友的苦恼很多职场人都经历过，会做事的不如会汇报的，做得好的不如给领导印象好的，可以说，做事情对你职业生涯的贡献占三分，汇报可能要占七分。绝大多数人都知道汇报工作的重要性，但常常苦恼于汇报的机会少、汇报的效果差，结果就导致职业生涯的发展受到影响。

不懂汇报的技巧，结果就会是明明干了很多活，领导却不知道、不买账。

如何进行汇报，很多人都是靠自己吃亏碰壁，这么一路走过来的，总结自己和其他人的经验，要领有这7项。

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第一，   汇报工作要及时。

领导询问的事情，马上给反馈。领导的优先级就是自己的优先级。千万不要领导着急某件事，自己还是不慌不忙按自己的计划和节奏完成工作，想着等手头的事情完成后在去办领导交代的事。哪怕你手头做的是一个大项目，领导交代的是一件小事情，但是对于当下来说，这件小事情就比你手头的大项目更重要，你应该马上完成。

原因有三：

- 什么事重要不是你说了算的，是你领导说了算的。

- 你的时间是你领导可调动的资源，你上班时间做什么不是你决定的，是由你领导决定的。

- 领导当下着急的事就是你的最高优先级，哪怕这件事再小。

就拿订机票这件最小的事情来说，你定好了不跟领导汇报，让领导着急：定好没有？几点钟？哪个航班？哪个机场？哪个航站楼？领导可能急得团团转，你倒挺坦然。能给领导留下好印象吗？

再比如，你代表领导参加了一个会议，结束以后你就应该主动向领导进行汇报，会上有哪些人参加，讨论的主要内容是什么？各方的观点是什么？形成了什么样的结论？下一步的工作安排是什么？

很多人会等领导问起来再汇报。但事实上等领导问起来的时候，已经晚了，起码留给领导的印象是你不够主动。领导又不是你的秘书，还要一天到晚追在你的屁股后面问结果？

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第二，   汇报的渠道有很多。

前面提到的那个朋友碰到的困扰，其实是对汇报渠道的认知有问题。工作中不只有会议这么一个汇报工作的渠道。邮件、电话、微信，甚至电梯偶遇都是可以进行工作汇报的。尤其是一些达不到上会重要性的工作事项，就特别适合非会议沟通汇报。

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第三，   坏消息也要第一时间汇报。

有的人喜欢报喜不报忧。特别担心做得不好的地方被领导知道，担心领导觉得自己能力不行。

其实吧，这事不绝对。搞砸的事，要不要主动汇报有个特别重要的前提，就是这件事会不会被领导知道。你不说，别人也会说。

所以，如果领导早晚会知道的事，你要第一时间跟领导汇报，以免被别人添油加醋地传到领导耳朵里，一旦领导对这件事留下了非常不好的印象，你要扭转的话就非常困难了。

自己在第一时间汇报坏消息，好处是你可以不加渲染地把这件事的前因后果让领导知晓，在汇报的过程中也可以根据领导的反应进行合理解释和应对，将影响降低到最小。

如果你想瞒着不报，领导却从其他下属那边得知了此事，TA的第一反应会是“XX居然没有跟我汇报这件事!”

如果你的领导从他的同级，甚至自己的领导那边得知了此事，后果不堪设想。你想想，你领导的领导会怎么想？肯定认为你的领导不知道一天到晚瞎忙什么，出了这样的事自己居然还不知道。你的领导呢？当然会把从上级那边得到的批评和压力加倍奉还给你。

最早我碰到这种主动揭短的事也特别不理解。曾经有个部门领导，在手底下的员工提出辞职时，第一时间发邮件给所有管理层人员，告知这件事。

也曾经碰到CEO在得知集团组织架构调整时（这在当时的环境下是个坏消息），第一时间召集中国区的所有员工开会宣布这件事。他的理由就是，如果员工要知道这件事的话，得从他这里知道，而不是其他途径。

慢慢地随着工作经验增加，才体会到这么做的用意。一件事你越捂着，公司里就越有各种流言传来传去，猜测臆想满天飞，杀伤力比这件事本身大多了，因为人都会在想象中把一件事夸张，解读出不同的版本。

所以对于坏消息，第一时间告知那些应该知道的人，才是你把影响程度降到最低的最佳方法。

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第四，   汇报问题要带着解决方案。

有些人汇报工作就是把问题抛给领导，想让领导帮助自己解决问题。这样做往往会有两种不好的结果，要么就是领导不知道你要他做什么，怎么帮助你，要么就是领导会认为你能力不够。

记住一句话，公司花钱请你来是解决问题的，不是来提问题的。

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第五，   汇报工作从结论说起，层次要清晰。

要知道日常的工作汇报，是领导了解员工工作最直接的方法，而一个没有重点的工作汇报，只能给领导留下一个你思维不清晰的印象。

汇报工作讲究逻辑和结构。先说结论，再说支持这个结论的一级论据（原因和理由），有时间的话再展开说二级论据，层层铺开，这样才显得你思路清晰，领导自然会对你刮目相看。

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第六，   自己没想清楚的事不要汇报。

要想清楚，你进行汇报的目的是什么？是让领导知道并认可你的工作，还是希望领导同意你的某个解决方案，又或是希望领导批准你的申请（比如要人要钱）？

只有以目标为指引，才能把握好汇报的结构、组织好汇报的信息，找到合适的汇报渠道，达成良好的汇报效果。

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第七，   不要轻易越级汇报。

在职场里面，有两个敏感字：越级。对领导来说，越级管理（直接给下级的下级布置工作）是大忌；对下属来说，越级汇报（直接给上级的上级汇报工作）是红线。

不是说完全不能越级汇报，如果上级的上级直接找你问情况，你当然就要及时汇报了，只是事后要跟你的上级汇报一下这个事：XX领导刚才来问了XX事情，我是这么说的，Blablabla。如果你在走廊、茶水间、电梯里偶遇大领导，也可以顺便在交流的时候，汇报一下手头开展的工作。

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总结一下，汇报工作的要点就是：

1.  汇报工作要及时。

2.  汇报的渠道有很多。

3.  坏消息也要第一时间汇报。

4.  汇报问题要带着解决方案。

5.  汇报工作从结论说起，层次要清晰。

6.  自己没想清楚的事不要汇报。

7.  不要轻易越级汇报。

- The End -