职责

    作为一名导购员,能遇到各种各样的顾客,爱说话的.不说话的,等等。。。

  早晨店里来了一位顾客,个子高高瘦瘦的,面无表情,给人的第一感觉就是高傲的那种,我就上前去问到:

  亲,有什么可以帮您的?

顾客:。。。没有反应,也没有回答。

我以为是顾客没有听到,我又从新问了一遍:

  亲,需要帮您搭配一套衣服试穿一下吗?

顾客:你知道我需要什么,不用,我自己看看就行,忙你的吧!

听到这句话后,真想离顾客远点,可是作为一名导购,又不能把顾客放到一旁,哎,好纠结。我还是跟在她的后面吧!

顾客转了一圈又一圈,还是没有选到试穿的衣服,我决定在上帮她推介几款,很担心顾客会烦,可我还是想大胆的上前推介一下,走上前说:亲,我帮你选几套你试一下吧!

顾客:行吧,我也没事,试试就试试吧!

就这样我找了几套给顾客试穿,顾客一套一套试着,我一套一套的说着商品的优势,和顾客穿上的效果。顾客还是一句话没有!

衣服试穿完了,我说着自己的建议,看着顾客听着也没有反对,我就更有动力,还在努力说着,一会顾客说:拿着裤子吧,穿着还可以。虽然只是一条裤子,但心里还是开心的,没白忙活。

所以,在销售过程中,我们会遇到性格多样化的顾客,不管顾客什么样的态度,不管心里有多少个不愿意,我们都要做好自己的工作,努力推介商品,达成交易。

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