大家认为”说服”一个人的可能性是多少? 我认为是0, 而且是确定与肯定的。说服是什么意思呢?就是把自己的思想强加于别人,我们每个人都有不同的价值观,都有不同的经历, 所以很难接受别人的观点。比如妈妈告诉孩子:“ 你一定要好好学习,否则以后考不上大学,你就过艰苦日子。”创业的人给没创业的人说:“你这样打工没有前途,赶紧自己干吧。”老婆对老公说:“你不要再应酬了,总是喝酒伤身体。”我们有没有发现,说这些话基本是图徒劳,非但没有作用,有时反而会让听话者觉得厌烦。但是我们需要表达这些观点啊,这些话要怎么说呢?要怎么说对方才能接受呢?
我举一个自己的例子,我对我老公有一个非常不满意的地方就是,他不认真倾听,在我说话的时候他总是插入其他的话题打断我,或者在玩手机,有时候我兴致勃勃地讲完一件我自己觉得很有意思的事情,他一句都没听,然后问我:“你刚才说话了吗?”这样的情况有时候会令我抓狂,这个事情困扰了我好几年,我无数次给他说过“你一定要注意倾听,这是对说话人的尊重,”有时候我都气哭了。但是我发现说了多少次都没用,他还是会转移话题打断我的话,或者去做别的事情去了。这件事已经上升到令我气愤的程度了,有时候我都想伸手打他。上周有一天,也是同样的情况出现,我说到第三句话的时候他就去泡茶了,完全没有在意我们正在进行着对话。我这次没有选择生气或者发火了,也没有在第一时间说服他注意倾听,因为我已经试图说服上千次了,没有作用。我一个人静静地思考,我要如何解决这个问题呢?这个问题一定有比较好的解决办法。于是我眼前一亮,想到了以前曾经参加过体验式学习, 用体验的方式让他自己意识到问题。于是,我们开始做游戏了。
我们两个坐在椅子上,我让他讲一个关于共产主义信仰的话题,我知道这是他非常感兴趣和重视的话题,这段时间他常常给别人进行共产主义信仰的讲课,我告诉他时间是3分钟,他开始认真严肃地讲起来了,可以感受到他非常投入,满腔热血,我开始故意打断他, 他每讲两句,我就插一个完全不相关的话题,有时候还去做一点别的事情,直到我打断他6次以后,他开始愤怒了,他说想打动手打人。游戏结束后,我问他:“你知道我为什么要做这个游戏吗?”他恍然大悟,说:“因为我平时老是打断你说话。”此时此刻,我觉得非常开心激动,心里积压多少年的石头终于落地了。
从这个故事我们可以看出,企图说服别人做什么是徒劳的,我们要用智慧的方法让对方自己意识到需要这样做,如果对方没有理解和顿悟,即使是第一次出于礼貌或者尊重按照我们的意见做了,也不会坚持。