人物故事│她才大学毕业,凭什么有底气争取十万年薪?!

编者按:

以下内容由社区邦(580家政网)整理、供稿,名字、照片、事迹经当事人同意后公开发布。

“家政界”是面向家庭服务业的全媒体平台。已开通【家政周报】、【会长访谈】、【行业讲堂】等栏目。现推出【人物故事】,聚焦家政行业一线服务人员,讲述他们的小故事,挖掘普通人身上不平凡的闪光点,树立行业典型。

我们尊重每一位家政从业人员的初心,也期望越来越多的行业楷模能够脱颖而出,展现家庭服务从业人员的优秀品质,引领着这个行业逐渐向专业化、规范化发展。

她叫李娟,某高校家政专业毕业生,社区邦(580家政网)一位普通的家庭育婴师。来自重庆的妹子,今年七月份刚拿到毕业证。虽然才毕业,却已经在家政行业实习了一年多。在她身上,看不到山城妹子普遍的泼辣,娇小的个子和腼腆的笑容让她显得亲切温柔,不过,产品老师告诉我们,别看她年纪轻轻,思想却很成熟,做事情利落能干,毅力很强,认定了就坚持到底。一点都不像印象里的90后,也难以想象她已经在客户家做了一年的育婴师,还刚刚续了一年的合同。

跟平常一样的周一工作日,我们跟这个山城妹子聊了好久。其实会有这么一个交流机会,用李娟自己的话说,是她每月的休息时间基本都在周末,想回来又担心总部同事们休息,好不容易碰上周一休息,赶紧回“娘家”找老师和伙伴们。当然,她坦诚自己回来也有私心,想跟产品老师聊聊自己未来的职业发展。这一席话,把我们和产品老师都感动坏了。多年来,家政行业就业群体的主力军始终是三四十岁的中年女性,这些姐妹似乎心里有话更喜欢对客户说,对别的家政员说,就是不愿意跟老师讲,大概只有遇到客户投诉了才会寻找公司和老师的帮助。老师们已经习惯了当救火队,现在有人愿意把她们当知心人、指导师,这份信任太难得了!

李娟作为社区邦(580家政网)的优秀典型,在入户前期也是经历了一番曲折和艰难的适应过程。起初,她是社区邦(580家政网)校招引进的储备干部,是公司重点培养的管理人才,家政行业未来发展的新兴力量。公司虽然鼓励大学生勇敢到一线感受最真实的家政行业,但是并没有真的打算直接安排他们入户,毕竟这需要一个心理调适的过程。可以说,不光他们自己没准备好,客户没准备好,公司也没有准备好。可是在业务部门实习没多久,李娟就自己主动跟公司领导提出想入户实习。我们问她为什么,她说“我平时在服务站跟客户和家政员聊天的时候,不太能够理解他们的一些感受,我想如果自己亲身去做,以后交流起来应该比较能明白吧”。朴实的话语却能让人感受到她对行业的一份赤诚之心。

当我们问她到客户家有没有不适应和委屈。她很诚恳的说刚开始确实有点不适应,不知道从何做起,幸亏遇到了很好的大姐,耐心细致的跟她说家里东西怎么摆放,平时要注意哪些细节,悉心指导了她半个月才离开客户家。所以之后她遇到新来的姐妹也会同样耐心的跟她们说种种细节,帮助她们尽快适应客户的习惯。当然,会有大姐不服气,觉得她年纪轻轻就像个管家一样指手划脚。有时候也会觉得很委屈,自己只是好心,并没有要干涉她们工作的意思。不过出来工作,谁不受点委屈,只要做好服务,解决客户的后顾之忧,尽到自己的职责就好了,大姐们和她毕竟观念不同,理解角度也会不一样,想想就释然了。我们问以后还这样做吗,她说会!这是应该的,可是会注意说话的语气和方式,尽量不让大姐感觉自己很强势。

谈到她以后的发展方向,在了解了李娟自己的意愿之后,老师非常认可和支持她不断增强自己的技能,学习更专业的育儿宝课程,向高端育婴师和家庭早教师发展。产品老师介绍到,公司的育儿宝课程,是专门针对有过从业经验、想要提升自己的育婴师,除了全面的育婴知识外,还请到知名幼儿心理教育专家讲授专业早教课程,培养高级育婴师和专业的家庭早教师,面向社会精英、知识分子等高素质客户,倡导家庭早教的无可替代性。目前育儿宝课程已经开设到第五期,客户反馈非常好,前几期的学员毕业后到匹配到很合适的家庭,年薪过十万!对此,李娟对自己充满信心!据她介绍,虽然她每月休息时间很少,每天从早上六点开始工作到晚上九十点,但是有时间她一定坚持跑步和学习英语,锻炼自己的口语,有时还会帮着客户整理账目,她说从客户身上感受到很多优秀的品质,深受感染,希望自己也能够不断进步。

最后,产品老师十分负责任的肯定到,李娟身上有很难得的真诚和坚韧,不计较一时的得失,坚持初心,又具备主动学习、自我提升的意识,正是行业未来需要的高素质人才,这么脚踏实地的孩子,未来一定有非常大的发展空间!随着二胎政策的全面放开和生活水平的提升,人们越来越重视孩子的早期教育,对家政服务的品质要求也越来越高。并不是只有金牌月嫂才能拿高薪,专业的家庭早教师一样具备月薪过万的价值!

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