春节前一直很忙,以至于放假前一天才有时间去准备过年回家要带的东西。需要给家人买一件外套,看了几件之后发现我选中的那件没有价格标签,于是拿着衣服去收银台查询。
正是忙的时候,我刚说完需要帮忙查询一下价格就有人过来结账,收银员本要帮我结账的,只好放下电话跟我说了一下需要先结账。随后又来了几位需要结账的、换号的、问事的。收银员只好一个个处理。我没有急事,便在一边等着,看着来买衣服的不同的人:有一家三口给孩子买衣服的,有小夫妻来选衣服的,还有一位是儿子给父亲买大衣的,每个人需求不同,那位收银员却都很耐心和气地处理着。
终于忙完后,她笑着向我致歉说忙于收银耽误了我的时间。其实我才是比较抱歉的——她大可直接帮我收银不必问价格的,明明是我耽误她的时间,她却一直耐心谦和。
她帮我问完价格,又帮我选了质量比较好的一件衣服包好结账。期间还有一位来找钱包的女士,核对信息后她归还钱包给失主。
一直旁观的我因为她的耐心而心情大好。想到那个词——如沐春风。
我自己脾气不大好,情绪管理做得很差,暗暗想如果是我碰到那样的情况可能难免会烦躁——当时我也是担心她会觉得我烦的。可是因为她并没有,我感动之余也深受启发。
买完东西打算解决一下吃饭问题,便选了离得最近的一个店,排队时却见收银员大喊着叫超市工作人员来取走购物车因为挡着他们的店门了——因为刚刚见到一个春风般的人,对比之下差距太大,我转身换了另一家店。
假期后,再去买东西时,我会远远地看一看那个收银台,很想去跟那位收银员表达一下感谢的心情。我们都喜欢nice的人,nice的人,一定是会让人如沐春风的人。
最近的自己又有些“失控”,尤其是工作忙起来时,活多事多没完没了,就更会“爆炸”。今天翻看效率手册时深刻觉得严重违背了自己定的“有性格少脾气”这条目标,可见还是需要不停地“历劫”才能飞升“上神”。很多时候,事情并不麻烦,是人们的语言、表情、动作、情绪等等让事情变得麻烦了——是我们都修炼不够,遇到事情总是想要先把情绪宣泄出来,而不是关注事情本身,而大部分时候,话说出口的瞬间,我们就已经后悔——为什么要什么说。同样的意思,明明可以换一种表达,可是在那个情绪宣泄的当下,我们就只想这么说——因为说了,会有一瞬间的痛快,而同时,也会有更长时间的后悔,或者因此而带来的折磨,甚至更久严重的效果。
朋友说现在已经比刚工作的时候淡定了许多,遇到事情时也不再着急生气,而是呵呵一笑埋头干活。所谓成长,就是这样的吧。时间和磨炼会让我们不断打磨自己,成为春风一般的人,无论什么情况,都能够——不急不缓,有礼有节,云淡风轻,从容自若。