当员工的私人微信已经成为了员工联系客户的主要通讯工具,作为老板的你,担心过以下的问题吗?
一、员工加了很多潜在客户的微信,结果没多久离职了,拿走了所有客户的信息。利用这笔资源开始了创业,公司的客户流失了不说,还多了一个竞争对手,作为老板的你只能一脸懵逼。
二、员工每天在微信上跟客户聊啥无法监管,于是出现了员工私自提高产品报价,赚取差价的行为,更有甚者随意收取客户红包,这些对公司的信誉和形象都造成了难以弥补的伤害。往往这种事情都是发生后老板才知道,除了一脸懵逼也很难有其他更好的解决办法。
三、员工为了提高成交率,给客户虚假承诺,客户不配合时便进行辱骂;私自将客户微信推送名片到其他微信,造成客户的流失;多个员工加了同一个客户的微信,轮番 轰炸客户,客户对公司的印象直Low穿地心。
联络易是针对员工微信行为规范而开发的一款风险控制及管理软件。
员工使用公司的工作微信联系客户,通过联络易实时搜集每个工作微信的信息,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生,想要了解更多,关注微信 黑马工会。
目前联络易已有多微信汇总管理,群发时增加个性称呼,服务协作功能,分身备注功能,转账收款汇总,点击呼叫功能等30多项功能,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明晰化管理团队。
不管是员工在微信上收到转账,删除联系人,删除聊天记录,消息含敏感词,推送客户名片,推送重要客户名片,还是收红包,发起转账,发红包,私建群等等,只要老板实时注意,后台就能时时将敏感信息发送提醒到云端,老板第一时间就能知悉哪个员工有什么敏感操作,再也不怕两眼一抓瞎了。
同时即使员工恶意删除微信好友,或者账号突然被封,微信信息也不会丢,随时能够重整旗鼓。老板将这些公司重要信息握在手里,再也不怕出什么幺蛾子而一脸懵逼了。
关注微信 黑马工会 获取更多资讯