运营之道,亦如治病之理

话说,扁鹊曾经说过,自己是三兄弟中医术最差的一个。大哥擅长防患于未然,在疾病还没起的时候,就能够把它治好。而二哥,能够在小病初起时就解决问题。自己呢,只有在大病的时候才能够解决,所以自己是医术最差的。

这个当然有一部分自谦,但也可以给我们一些启发。比如,可以运用到运营上,不是学员出现重大问题的时候,才想办法去解决。这个时候为时已晚,而且此时去治病会很困难。

给我的启发是:

001.从源头开始。

当学员进入时,沟通他的目标,期望以及差距和困惑。

002.过程中,定期沟通训练情况。

提醒他接下来可能在某个环节会出现问题。比如,动力不足、目标感不强等。

003.重点突破

当学员出现困扰超过几周的问题,要联合其他教练,给予解决方案。

以上,是我的思考,与君共勉。


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