【印象最深刻】
怎么得到一只听话的小狗。这个过程大概是这样的。
首先，你要给狗狗准备一个垫子。刚一开始它肯定是什么都不懂，在屋里随便到处小便，这个时候你就要呵斥它。
肯定会有一次，它偶然地做对了动作，尿在了垫子上，你就要立刻奖励、反馈——抚摸它、夸奖它、给吃的。然后不断重复，你就会得到一
只在垫子上尿尿的狗了。
这其实也就是我们被教育的过程。这个过程我们稍微拆解一下，一共有
五个关键动作：
第一个，确定目标。
你要知道这一次教育或者培训的目标是什么，要树立一个什么样的观念。我们给狗狗的观念就是说不能随便尿尿，只能尿在垫子上。
第二个，建立恐惧的边界。
你需要让狗狗知道，它没有做被希望的事情就会被呵斥，甚至惩罚。这时候狗狗就会建立恐惧，它知道自己的行为会被惩罚。
第三个，放入清晰的标的。
正确的动作只有一个，就是在垫子上尿尿。
第四个，给予红利，然后让它产生路径依赖。
尿在垫子上就被奖励，听话的孩子就有糖吃。
第五个，不断重复。
重复是动作的关键，重复还可以树立榜样。
于是，小狗就会产生角色化的行为，尿尿只尿在垫子上，因为不尿在垫子上就会被惩罚。

【启发与收获】
这一节讲的是角色化，我觉得这个是和很好的管理思维，尤其是新员工的管理上，只有角色化了，员工充分适应了自己在工作中扮演的角色，才能在工作链上发挥出最大的价值。

【行动和改变】
试着用于公司的管理上，并结合PDCA形成精进的闭环