Lesson 1
第一课老师为我们讲述了关于头像,昵称,自我介绍和私聊顾客。作为一名专业的微商来说,头像和昵称当然是首要任务,但关于私聊客户和写自己的自我介绍,一直以来做得不够好,这一次的机会,让我得到了很好的锻炼,老师为我指明了方向,让我明白该怎样去写。
Lesson 2
对于微商而言,一个好的朋友圈就如同有了一个好的店面,所以它至关重要。第二课老师为我们讲述了五行朋友圈,朋友圈要遵循金木水火土的原则,才能是一个良好平衡的朋友圈,要融入我们的感情,生活,工作等等的状态,让朋友圈有活力,有生命。
Lesson 3
这一课我们重点学习了FABE法则和SPIN法则,还有关于产品卖点的提炼,首先要知道产品的特点,突出的优点,能为顾客提供怎么的服务,相比其它产品有什么样的优势,为此,你的证据是什么,这就是FABE法则。SPIN则是在一些常见的问题中发现隐藏的更大的问题,并提出解决的方案,让顾客真正的信赖我们的产品。
Lesson 4
三位一体的标签化管理,让我们的意向顾客和意向代理一能够一眼识别出来,做好明确的标签,方便对于顾客的回访,问题,祝福,以及咨询,让她知道我们在时刻关注着她,还有关于11级客户的分类,也是同样的作用,这样可以让我们减少很多时间的浪费,更便捷,更方便
Lesson 5
制作一个专属于你自己的客户成交周期表,这样可以判别顾客的属性,提炼成交引擎,总结成交思路等,这一课做起来相对于比较繁琐,复杂,但是也能起到很大的帮助
Lesson 6
粉丝到客户的形成逻辑,粉丝也有好坏,也会有死粉,这种大多无用处,可以直接删除或是慢慢将他发展为自己的客户,而客户则是有过沟通交流的,对于产品感兴趣的,会持续关注你的等等,顾客相对于粉丝是用处比较大的,所以我们一定要合理去开发利用。