一、摘要

《非暴力沟通》这本书是由美国著名的马歇尔·卢森堡博士所著。这本书的主要内容是马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。阅读完此书后，我认为非暴力沟通最重要的四个要素是：观察、感受、需要和请求。

二、用RIA拆书法来阅读非暴力沟通的四个要素观察、感受、需要和请求。

R:1、观察非暴力沟通的第一个要素的观察。

我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。 

2、感受非暴力沟通的第二个要素是感受。

通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。

3、需要

非暴力沟通把需要当作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长

4、请求

清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，我们提出的请求越具体越好。

A1:

背景：有天家人一起吃饭，大家都坐在桌上了，唯有小侄女一个人站在角落里哭，我放下包后就来到她身旁，蹲下身，抚着她肩问她怎么了，她先没有说话。

        我：现在是不是感觉很难过、伤心。

        她：嗯

        我：是什么事情让你伤心难过呢？

          她：妈妈不给我吃巧克力 （我一下就明白了应该是要吃饭了，她妈妈就想让她先吃饭，不给巧克力吃。）

          我接着问：妈妈为什么不给你吃呢？

          她：。。。（不说话）

        我：你要问下妈妈为什么不给你吃巧克力，听听妈妈怎么说？

        我：你也要把你想吃巧克力的想法告诉妈妈，看我们能不能找到一个方法来处理好这件事情。我示意她到妈妈跟前，她妈妈也开始耐心的跟她沟通了。宝宝也坐回桌上去吃饭了。

我想宝宝她当时为什么能听我说，因为我捕捉到她的感受，她觉得我理解她、读懂了她，明白她的需求。我突然想到之前看《死亡诗社》时，是一部反传统教育的影片，中间有个片段安德森一直没有办法突破自己内心自卑的恐惧，基汀在一堂课上想法鼓励安德森说出内心的感受，从此变得更加自信。影片中的尼尔就是个悲剧，一个多么阳光的男孩，想要追求自己的音乐之路，却不能得到父亲的理解与认可，最后在父亲的逼迫下选择了结束生命。反观中国教育的现状，如果我们遇到的都是基汀这样的人，我们该会多么幸运，世界上有多少孩子能够真正的健康快乐成长。

A2:目标与行动，通过阅读非暴力沟通也让我看到语言的正向力量，希望自己能够运用非暴力沟通四要素去应对我的生活和工作，有效的处理人际关系。不做那个施暴者，同时呼吁社会减少语言的暴力，让我们一起非暴力沟通。我觉得这是一个持续的行为，不断的练习与加强，从明天开始把四要素运用起来，用于工作与生活，每天完整的完成一件非暴力沟通事件，并记录。

观察：尽量做到不评价，先从少量评价开始吧。

感受：描绘感受不是表达想法，少用“我觉得”，准确使用表达感受的词语

需要：这个我还真没有理解

请求：表达对对方的请求和帮助，越具象越好。