“ 会沟通，不是简单地情商高、会说话，而是运用利益分析法，深刻理解沟通背后的利益关系。”
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今天继续来分享关于沟通的一些个人观点。
我觉得，一次有效的沟通，其核心在于深刻理解对方的利益诉求。
不管是在物质或者精神上的，有了这个基础，再通过恰当的语言交流，就能建立彼此的信任关系。
就像平时我做项目，第一步一定是分析项目的利益方：
谁是项目发起人、谁是项目出资方、谁是客户、谁是供应商...
因为只有识别清楚了利益方，并与各个利益方形成良好的沟通与反馈，才能保证项目的顺利进行，最大限度地满足他们的预期。
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另外我觉得，在职场上要做到有效沟通，更需要运用利益分析法。
因为，在一个商业组织中，一个决策的背后，很有可能就会伤害到某些人的利益。
而利益受损的那些人，一定会有所反弹，如果处理不当，他们就会形成一个利益共同体，来对抗决策的执行。
比如，最近我在执行某个管理变革的过程中，就碰到了这样的问题。
很多人觉得这个变革就是要革他们的命，一旦感觉到自己的利益受到了威胁，他们会不约而同地站出来反对 。
而且，他们往往会用一套说法来掩盖自己真实的目的。
如果我没有理解到背后的利益诉求，只知道从言语上下功夫，那我永远无法解决这个难题。
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所以，我现在已经彻底理解了这样一个逻辑：
在和别人沟通的时候，逻辑一定要清晰，表达一定也要充分，能让别人更容易理解自己，但一定不要设法去说服别人。
因为，每个人的想法不一样，每个人的需求也不一样，把自己的观点”生搬硬套“给别人，很有可能就不符合对方的利益。
就比如，去年我在公司培训推广“AI高效办公”的过程中，就碰到了这样的问题。
我发现，总有些人会直接拒绝我，甚至还会对我冷言冷语。
一开始的时候，我以为我不能说服他们，是因为我的套路和工具还不够落地，需要我耐着性子去给他们解释。
但后来我才发现，这些人其实是感受到了自己的“利益”正在受到“威胁”，我永远都不可能争取到他们的支持。
我的解释都是瞎解释，搞得不好，我越忙活、越起劲，这帮人还会越“讨厌”我。
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最后，总结一下：
会沟通，不是简单地情商高、会说话，而是运用利益分析法，深刻理解沟通背后的利益关系；
会沟通，不是一上来就要卖弄和推销自己的东西，而是少说多听，发挥同理心；
会沟通，不是想方设法用言语去说服别人，而是站在帮助别人解决问题的立场上，换位思考。
所以，我希望能秉持'利益分析法'的思维方式来进行沟通，确保双方的诉求与利益一致、相向而行。
这就是别人说的，沟通中能做到利他，实际上就是在利己。
