行动比语言更雄辩，而一个微笑传递的信息是：“我喜欢你，你让我高兴，看到你我真的很开心。”
为什么狗总能打动人们？原因是它们看到我们就真的很高兴，几乎要乐坏了。所以很自然，我们看到它们也很高兴。微笑会传染！
那么，不真诚的笑呢？假笑愚弄不了任何人。我们知道它是机械的，我们讨厌这种笑。我说的是真正的微笑，从心里流出来的那种，它从内在而来，那种笑才值钱。詹姆斯·V.麦克康奈尔教授，密歇根大学的心理学家，他表达了自己对微笑的感觉。“微笑的人，”他说，“一般更能高效地管理、教育、销售，还能养育出更幸福的孩子。微笑中携带的信息，比皱眉更多。这就是为什么鼓励远比惩罚更有教育作用。”美国最大的橡胶公司的董事长对我说，根据他的观察，如果一个人从工作中得不到乐趣，那就很难在任何方面成功。
你不喜欢笑？那又如何？两步。第一，强迫自己微笑。如果你独自一人，就强迫自己吹或哼一首歌或小调。就像你已经很幸福那样行动，那你就会真的开心起来。心理学家兼哲学家威廉·詹姆斯这样说：“好像我们是先有感觉后有行动，但实际上行动和感觉是互动的。行为受意志直接控制，而通过调节行为，我们可以间接地调节不受意志控制的情绪。”“所以，如果你不开心，那就可以自动走一条寻找幸福的大道，那就是开心地坐着、走着、说着，仿佛快乐已经来了。你认为快乐是什么。比如，两个人住在同一个地方，做同样的工作；两个人的地位和财富相当。但一个总是愁眉苦脸，另一个则很幸福。为什么呢？因为他们的幸福观不一样。在热带的酷热中用粗糙农具劳作的贫穷农民中，我看到了很多幸福的脸，比在空调屋里办公的人的笑脸都多。在心里清晰地描绘出你想变成的那个能干、积极、对社会有用的人的形象。心里抓住这个想法，那么每个小时都在把你变成你想成为的那个人……思考是至高无上的，要保持正确的心理态度，包括勇气、真诚和高兴。” 正确地思考就是创造。一切都源于渴望，凡你真诚所求的，必会应验。 有句谚语，我们应当烙在帽子底下。它说：“人无笑脸莫开店。
原则：
你，一笑值千金。
买同样的东西，遇到不同的店员，他们对顾客的态度真是千差万别。经常说做销售就是把顾客当上帝，其实不必低声下气，只需要你真心的微笑，你的顾客是可以感受得到的。有些人经常面无表情，真不适合做生意。
下班路上遇到一位开三轮垃圾车的中年妈妈和一个十来岁的女孩子，母女俩面对面会心一笑，工作再辛苦也不会让她们忘记了微笑。看着开心的女儿，劳累的母亲也能一抹疲惫。
生活工作压力尽管无处不在，别忘了自己微笑是那么美。
