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非言语沟通
一般来说,人们通过三个主要的渠道去表达自己的情感。最明显的是语言沟通,另外两个呢是非言语的,非言语可以提供很多不明显的线索。非言语沟通可以通过可见的渠道去传达信息,包括面部表情手势姿势,项目,相貌,情感,还可以通过复言语渠道表达及言语的音调、强度、频率、声音、质量。
一、可见的
可见渠道的一些主要的非言语线索是通过距离、手势、目光接触表达的。
1.距离。一个人与另一个人越友好越亲密,在进行交往时,他就会与另一个人相距越近。如果对方有兴趣,就会继续保持这个距离,但是如果他对你不感兴趣,那么他就会跟你拉长距离来表示对你是不感兴趣的,或者说他也可以用距离来表示他的态度。
2.手势。身体的姿势和手势都传递着某种信息。有些手势是直接的,有一些是间接的,但手势的意义常常取决于背景、做手势的人、文化和其他一些因素。有的人回避目光接触,也许是害羞,也许是感到危险或者感到对方的目光有威慑力。
目光接触有两种相反的意义一友谊和危险。在两种情况下,目光接触都表示更多的卷入和较高的情感水平。目光接触所表达的情绪是积极的还是消极的取决于背景,非言语线索本身没有固定的意义。
3.目光接触,目光接触是一种非常有意思的非言语沟通形式,与其他非言语沟通形式一样,目光接触的意义根据背景的不同有不同的差异。但在几乎所有的社会交往情境中,目光接触都传达一定的信息。长期的目光接触是一个人对另一个人表达好感的方式。
4.面部表情。面部表情也可以向他人沟通信息。一个有趣的情况是模仿。人(还有猩猩)会在身体上模仿别人的反应。达尔文注意到,当他人感到痛苦时,人们就将模仿痛苦。这种模仿可能是同性的表达;模仿的人可能是想让对方知道他在分担对方的痛苦感受,也成功的表达了一种同情感。
(二)副语言。
比如母亲通过婴儿各种不同的哭声,可以辨别出婴儿是生病了、还是饿了或者是说该换尿布了。
再比如说一个人跟我们说了一句很简单的话,那么由于这个重点和语调的变化呢,就会表达不同的意思。如果这句话是用平缓的没有强调声调说出这句话来,那么这个听起来呢好像只是在说一个事实,但是如果在这句话的结尾的时候提高声音说你要去……,对方就是在怀疑你去……干什么,去那里对于你来说合适不合适啊?可能是在怀疑是不是应该去,也可能是想说,去……啊,对你来说不是一个很好的选择。如果他在说这句话的时候强调第1个字就说你要去……,那么这就成了怀疑你在那里生存下来的能力,你学过那个国家的语言吗?你根本不懂,你怎么生存啊?所以对于一句话里不同地方的声调的变化都反映了一句话不同的内容,在表达情感的时候,这些副语言常常是非常重要的。
(三)多种渠道。
沟通的三个渠道:语言、可见、副语言。哪一个能够更多地提供有关一个人真正情感的信息呢?研究者认为交谈中的社会意义只有30~35%是由语言传达的,情感的沟通只有7%,38%是通过副语言渠道完成的。
二、读书分享
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三、健康打卡7天