近日，从《邵恒头条》学习到，硅谷前微软全球执行副总裁陆奇，也是华人在美高科技巨头任职最高的，其关于创新创业的讲话。使我们对未来信息产业发展有了重新认识。
01 什么是数字化？
陆奇说：数字化是信息产业发展的核心驱动力，如果说当下实行的数字化，像一场雨只掃湿了地面，那么其远远还没有达到湿透土壤。
所谓的数字化，就是用数字的形式来表达信息。它是把各种应用场景，通过数字的形式，转化为信息。信息好处就是便于传递，而且可以通过分析，提取知识，反而指导人们生活和实践。
数字化有三个作用，其一，方便信息传递；其二，信息数字化之后，会改变时间和空间的弹性；其三，数字化还意味着，计算机可以对这些信息进行分析，提炼出各种知识。积累了知识，才能重组社会资源。
当然，这些需要通过传感器、自动器、4G/5G传输、计算机平台、数据库和云计算等的进一步处理。这便牵扯到技术的进步。
技术的实质，就是改变自然，满足人们的需求。数据分析公司明略科技的创始人吴明辉说，构成世界的三大要素包括物质、能量和信息。
改变自然，就是改变我们的物质世界。它是基于能源和信息这二个要素进行的。其过程是先后经历了农业化时代、工业化时代，到现在的知识化时代。
比如说，农业时代，我们依赖的能源是太阳能，在这个阶段，人只需要掌握很简单的信息就可以创造价值了。比如说，怎么驯化动物、驯化植物、熔炼矿石等等。其经济特征，是以获得土地为目的。
而进入工业时代，我们的主要能源，从太阳能变成了化石能源，我们开始有了电力。这时候，人想要改变自然，需要掌握的信息就更加复杂，比如我们需要学会使用电器设备、机械设备等等。在这个阶段，对人本身的技能要求就高一些了。用陆奇的话说，这是一个大规模生产人技能的时代，比如工程师、医生、律师、裁缝等等。其经济特征，是以资本投资为根本。
而今天，我们已经进入了下一个时代，叫做“知识时代”。这个时代有什么特征呢？
就是我们周围的世界，在不断地数字化、信息化，从这些信息当中，我们可以提炼知识，然后用知识来快速地把现有的东西和新的技术进行重新组合。
比如，企业数字化就是一种重新组合。因为，企业运用云服务、人工智能等等新的技术，从企业现有的经营业务中提炼更多的信息，再从中提取知识，给企业赋能。陆奇说，在这个阶段企业最好是信息化、数字化和知识驱动的，这样企业就可以在一条高速增长的路上。
02 数字化是如何实现的？
1. 数字化与线下的融合
表现在政府方面，比如说，在防疫过程中，政府会和企业合作，用定位服务、大数据分析、机器人技术等等。这个过程，本质上就是数字化的能力，渗透到线下实体的一个过程。
表现在企业方面，陆奇认为，大企业和小企业，对于融合的需求不一样。小企业，主要需要的是，通过数字化的方式完成获客和营销。
而大企业的需求，就多种多样了，非常复杂，从提升办公效率，到流程管理、资源管理、客户管理等等。这些需求在陆奇看来，都会长期存在。
2. 一些线上服务会成为核心的基础设施
比如我们需要远程办公的工具，需要群聊和其他更丰富的通讯形式；在娱乐上，我们需要直播、游戏、短视频；在消费上，我们需要电商和新零售等等。
特别是娱乐方面，人们在这方面消耗的时间会越来越多。陆奇认为，视频这种形式很有潜力，因为它给人们带来一种，跟世界打交道的新格局，在未来有非常大的可延展空间。此外，线上教育和医疗，也是一个需求远大于供给的领域。
3. 自动化的体系，像是机器人、自动驾驶等等重要性越来越强。
比如说，在疫情期间，如果想对病例进行追踪和回访，一个做这方面工作的工作人员，每天只能打200个电话，但是机器人一分钟却可以打上千个。
在陆奇看来，企业对于自动化和智能化的需求是很大的，比如供应链、仓储物流、资金甚至风险管理的智能化，这些需求都在增加。
03 数字化的深化发展靠计算平台
比如说，在PC时代，Windows就是这个平台，人和计算机互动的方式，是靠鼠标键盘。到了iPhone时代，互动靠的是你用手指去接触屏幕。等到人工智能时代，我们还不知道什么方式的互动能成为一种标准，是语音吗？是人的表情和动作吗？我们都还不清楚。交互的界面，也许会是AR、VR或者脑机接口。
这包括处理信息的设备，比如说服务器、芯片、数据中心；还包括计算的方式，比如说PC时代的关系数据库、互联网时代的机器学习、人工智能时代的深度学习等等。
04 每个时代，都有自己主流的商业模式，要搭建自己独特的商业生态
你是卖硬件呢，还是卖软件，还是卖服务？这些都是商业模式。
在PC时代，微软主要是卖软件。但是进入互联网时代，商业模式变了，服务开始值钱了——谷歌就是卖服务的嘛，做了自己的一套广告竞价排名体系，一飞冲天。可同时代的网景公司（Netscape），仍然在像微软一样卖软件，最终丢掉了整个互联网时代。
而之后，我们进入移动互联网时代，商业模式就又变了，变成了服务和硬件结合，苹果就是这样起来的嘛。
至于今天我们所处的人工智能时代，陆奇认为还没有出现一个决定性的商业模式。
但他的判断是，在人工智能时代，支柱型的新产业至少会包括两部分：
一个是自主的系统。比如说自动驾驶、机器人，你可以把它想象成新时代的智能手机。
另一个是智能场所。只要我们有足够的传感器，那么理论上来说，所有的物理空间都可以被数字化——这一点，将会革新人们所有的体验和工作方式。
05 未来的机会
在需求方面，C端（社交、娱乐、消费和远程教育和医疗），各种机会依然存在，贝索斯说：用户永远是不满足的，即便是已经满足的需求，也有更好的满足方法。例如ZOOM的应用现在火起来，是因为更好用。
B端，许多企业内部信息化，还需要进一步优化，市场很大，伴随人工智能和疫情的影响。市场进一步释放，这个节奏提前5-10年。
当下这个时代，人类社会的进步，本质上是数字化深化的过程。当生活越来越多的维度都可以被数字化的时候，我们的时间、空间、知识的积累都会发生巨变，在新的领域会创造出更多的财富。
参考文献：
1.邵恒头条《陆奇怎么看互联网行业的新机遇？》 ，《 陆奇如何看2020年的创业机会？》
2.《陆奇的benchmark：技术趋势与商业变革》，崇岭计划的讲义。
注：2020年7月6日夜
微信：1465005512（陈亦非）
