“一开始就拒绝,比最后反悔要容易。”——达芬奇
《欢乐颂》里,邱莹莹的男朋友白主管,被曲筱筱轻轻一勾,就屁颠屁颠的掉转方向,其渣男特质尽显。然而邱莹莹很轻易就原谅了渣男,但对曲筱筱却揪之不放,之后当所有人都善意提醒她时,更是一意孤行,干脆跑去和人家同居了。让人实在怀疑她的智商和情商。
当时,和很多观众的看法一样,我也对邱莹莹的这种愚蠢的拎不清行为,极度厌烦。之后但凡遇到邱莹莹的镜头就快进,直至后来看到她研究咖啡、开网店,虽笨笨的,却因认真而可爱,方重新对她有了好感。
邱莹莹或许是拎不清,但是为什么很多故事里的女孩子,聪明又优秀,在爱上并不那么好的男人后,也会一意孤行,深陷其中,不再有判断力,变得与原来的她判若两人呢?
在看了心理学著作《影响力》一书后,我方才明白,问题的原因不是因为拎不清、也不是这些男人太会花言巧语。
《影响力》是一本社会心理学著作,专门研究顺从心理学,即利用他人的无意识固定行为模式来对其施加影响。作者,罗伯特·西奥迪尼,心理学教授,是全球最知名的说服术与影响力研究的权威。
书中将让人顺从的心理学原理归纳为6个基本类型。分别为互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。每一原理的使用都能使人产生出不同的自动、无意识的顺从。
让这些女孩不到黄河心不死的真正原因,正是这里提到的“承诺和一致”原理。
人人都有言行一致的愿望。一旦我们做出了选择,或者采取了某种立场,我们立刻会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺的那样去做。在这样的压力下,我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
承诺和一致原理,对人的言行有着强大的指引力量,是一种威力巨大的社会影响武器,能迫使我们去做在正常情况下不想做的事情,即便明显有违自己的最佳利益。甚至不惜一次次欺骗自己,以坚信自己做得没错。
1. 为什么?
言行一致的传统
在我们的文化里,言行不一是一种不可取的人格特征。相反,言行高度一致的人会被称赞,被认为是理性、可靠、值得信赖。
在大多数时候,做事时始终如一地坚持不懈,肯定会做得更好,没有了一致性,我们的生活会困难重重,散乱不堪。正因为如此,我们很容易养成自动保持一致的习惯,哪怕有时候这么做并不明智。
日常生活的纷繁复杂对我们的精力和能力都提出了苛刻的要求,有了一致性我们就能以相对轻松、高效的便利方式来应对一切了。
只要我们对事情拿定了主意,死脑筋地坚持到底,我们就不用再苦苦地思考这件事了。我们不需要再劳心费力地权衡利弊。
机械地保持一致还有第二点吸引力,可以逃过理性思考带来的折磨。明明只要稍加思考就能得出答案,但由于这答案并不是我们想要的,于是宁愿假装自己没有看见,只要躲在死脑筋的城堡里就好。
承诺是关键
社会心理学专家认为激活“承诺和一致”原理的关键是“承诺”。要是我能叫你做出承诺(也即选择立场,公开表明观点),我就帮你铺垫好了舞台,促使你不假思索地自动照着之前的承诺去做。
各行各业的顺从专家,正是拿承诺策略来对付我们。先诱使我们做出承诺,而后通过我们内心保持一致的压力比我们顺从。诱使我们做出承诺的手法多种多样,有些直接了当,有些则十分微妙。
2. 承诺和一致原理的应用
“登门槛”
“登门槛”是一种从小请求开始,最终要人答应更大请求的手法。
例如:由于我是公司最早学习PPT的人,另一部门曾经请我帮忙做年终培训PPT,刚开始他们想全权托付给我,我觉得工作量太大就拒绝了,然后他们让步说,材料自己提供,还会做个初稿,让我修改就好,我想这样还行,就答应了下来。最终的结果却是,提供的材料和初稿都太粗糙,还是等于我完全重写,工作量并没有减少多少,但是由于已经答应了他们,只得按照承诺的如期完成。
这个事例,其实涉及了2个原理,互惠式让步原理和承诺一致原理。
所以,我们在接受琐碎请求时务必要小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们队分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
众目睽睽之下
公开承诺往往具有持久的效力。一个立场越是公开,人就越不愿意对其作为改变。
剽悍一只猫公开宣称他2016年的目标是作为独立采访人采访100位大神级牛人,说这样可以督促自己。开始写作以后,我也看到有很多线上的读书写作打卡群,参加的人很多很多。当时很奇怪,为什么要打卡,为什么要把自己的目标广而告之,万一完成不了,那得多丢人。
因为好奇,在6月我也付费报名参加了一个写作群,要求每天500字,内容不限。到今天27天,我写了3万+字,平均每天1000字以上,共14篇文章,其中12篇上了首页。对于一个之前还一直被秒拒的初写者来说,这一个月我的进步算是巨大的。但是只有我自己知道每天到了晚上要交作业的时候,是多么痛苦。不管这一天有没有特殊情况,有多少空闲,我都必须要完成,因为群里有这么多人呢,我不想让人觉得我是个不能坚持,会半途而废的人。于是就这么坚持了下来。
原来这就是公开承诺的威力!
额外的努力
为一个承诺付出的努力越多,它对承诺者的影响也就越大。
我们都知道,费劲周折才得到的东西,我们对会更珍惜。
爱情如此,成就感如此,付费才能参加的打卡群如此,承诺亦如此。
3. 如何拒绝
“死脑筋地保持一致愚不可及。”——拉尔夫.沃尔多.爱默生
机械地保持一致尽管有危险,但为了应付日常生活,我们还是需要它。但是我们也得有意识的警惕不假思索自动保持一致的反应,以防被人利用。
就算不小心做了承诺,只要后来发现是别有目的人想要借承诺一致原理坑我们,只要一语道破他们在干嘛就行了。不管提要求的人听了是内疚的离开,还是恼羞成怒,这对我们都是件好事。
至于如邱莹莹等不幸遇到渣男的女主,想要快速走出来。除了要承认自己也有看走眼的时候,还得舍得,舍得付出的感情、付出的努力、付出的青春。
除了爱情,事业、人生又何尝不是如此。
PS:
《影响力》的书评共有6篇,分别对应其6大原理,这是第二篇,第一篇为《不好意思拒绝?小心中了心理学的诡计!》,喜欢的朋友可以关注我哟。