2018-12-10抄书

梁素红，焦点网络九期持续分享第287天（417）舞钢

帮助人的过程就是不断引起情感反应的过程，有时候会有积极情绪，例如，满意、惊喜、好奇以及治疗效果好的时候的得意，但大多数情况下，来访者因为痛苦前来咨询，所以我们体会更多的是消极情绪，既紧张、焦虑、困惑，无助、厌倦、受挫折、厌恶、克制、压抑等，有时候分不清楚是积极情绪还是消极情绪，比如受到诱惑时，不管是积极情绪还是消极情绪，都需要进行适当的调控，这就要求我们要有很好的情感品质，也就是高情商。