当互联网获取用户成本不断提升，入口资源不断被稀释分散，优质的内容电商将成为新的获客手段。当前淘宝、京东等电商巨头已经加入内容电商的战场，今年突飞猛进的网红经济更是把内容电商推向一个新高潮。面对中小创业者来说，内容电商将是他们获得低成本用户的最佳机会，也是在高昂的获客成本下不得不选择的方向。因此，我们希望分析一下当前做内容转型的电商平台，以供大家借鉴。
之前有媒体曾经报道过玲珑网，目前正式上线电商板块“玲珑好货”，把中心从女性的问答社区转向内容电商。Slogan 从“你最酷的女朋友都在这儿” 变成了“更美的生活，更好的自己”。创始人困困承认，她创立玲珑沙龙时，仍是按照传统媒体的方式在做内容。但是她逐渐发现，“我去四大洋漂流”“去新西兰修厕所”这样的文章，用户看了没法得到实用的信息。于是，一方面因为大势所趋，一方面因为玲珑社区的女性有“买什么”和“到哪买”的诉求，玲珑选择了这个转型方向。
困困说，玲珑的目标用户没有变，仍然是 22 岁到 32 岁之间，初入职场的大城市白领女性。但实际上在电商功能上线后，使用玲珑的用户有了细微的变化—— 25 岁以下的用户增多了；有一小部分高级知识分子离开了，其中的一些曾在社区内讨论反消费主义。
通过内容的精细化运营吸引读者，让读者在看完一篇文章后产生购买欲，在短时间内下单。同时通过电商的精细化运营，让商品品类和用户偏好匹配。换句话说，玲珑不指望用户带着目的性来买东西，而是促使想看内容的用户沉淀下来，在获取信息的过程中冲动消费。这个链条听起来很长，但据困困说，这五个月的运营证明了其可行性，用户购买的转化率在 5% 到 8% 之间，复购率 60%。
为了达到较高的转化率，推介商品的内容必须吸引人，商品本身也要满足客单价低，能让人快速决策，符合用户审美等几个标准。现在玲珑好货的客单价为 350 元，以不太常见的高档品做腰部，以爆款做头部，金字塔则留给书影音，用来显示调性。腰部产品中，前三大品类为彩妆个护、高档零食、配饰。用户在玲珑下单付款，由供货商直接发货。谈到供货商的物流可能会不靠谱，困困称遇到不靠谱的对象玲珑会立刻放弃合作，目前留下的国内小品牌都有成熟的电商体系。
对玲珑来说，电商运营不是难点，通过雇佣成熟的电商人才以及第三方服务，可以很好地解决电商模块、供应链等问题。现在最大的难点仍然是内容获客，因为如果用户来了，转化率是很高的，可是如何让用户来？困困认为长期做内容的玲珑在这方面有自己的优势，目前总结出一套内容制作标准，能够让获客成本变得很低。
