被批评的时候，你要做的第一件事，不是解释和争辩，而是表达自己的感受。很多人被批评了之后，第一反应是道歉，然后再解释一下原因。比如，你不小心把碗给摔碎了，被批评了。你可能会说：“对不起，洗洁精太滑了，我不小心没拿住。”但这时候往往你越解释，对方越生气，越觉得你没认识到错误。而且，很多时候，我们认错的时候会找各种理由。比如“我错了，但是我不是故意的”“我迟到是不对，但今天实在是太堵了 ”。你看，这样的解释，就好像是你在争辩和反击，对方就觉得你是在找借口。所以，认错之后，你要把自己的感受说出来。比如，你可以承认对方说的对，然后说自己以后会更小心一些，或者说现在你现在有点儿难受，想自己一个人呆一会儿。