既然目标介绍已经准备就绪，开始我们五步法的第二步，内容讲解步骤。我们培训师有必要谨记这条规则：培训是知识的迁移，练习和测试在讲解中是必不可少的。
运用金字塔原理，可以快速的搭建课程框架，有结论先行——自上而下的表达结构：
也有总结概括——自下而上的思考结构：
在培训实战中，通常使用自上而下的结构，确定单元，各个展开。这里的四个单元，就相当于工具1-1中第二行的论点。
再往下的单元逻辑结构部分，则视之前初步确定的知识点，单独或者组合使用时间顺序、空间顺序以及其他的常见固定结构——适用于知识传授的Why/What/How，在解决问题方面独树一帜的PRM以及苹果的乔布斯最爱的产品推广的FAB。
我们将这三种工具用在讲授如何解决大城市交通拥堵这一困扰大家的问题。首先是PRM的解决问题模型，分别描述了拥堵现状，分析了造成原因，并提出了解决措施，而且在现状、原因和措施中也自上而下的展开。然后又从汽车保有量这一原因里，有知识传授的Why/What/How工具，进一步阐释了大城市汽车数量庞大的原因。另外，还用FAB推广了ofo租车软件，教会大家如何快速上手。
搭建好了框架和单元，到了收集内容素材的环节，按着三步走的顺序——萃取经验，向人请教，学习新知。
我们在做收集课程材料的模拟练习中，在授课架构搭建好后，分别使用了头脑风暴法在小组内产生了初始内容，再通过两个小组交互汇报课程素材，由对方小组给出反馈，再加上微信公众号的资源补充，就形成了案例1中的基础英语培训课程（用于案例1时是讲解金字塔结构，在这里相当于案例3，讲解收集素材方法）。
经由以上三个步骤收集的内容，还能从“道-术-器-用”这四个维度进行再次归类，形成内容计划检查表。
以ISO9001：2015版质量管理体系培训为例（案例4），以顾客为关注焦点、领导作用、员工参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理这七个核心思想就是“道”。每个具体章节所诠释的条款，就是“术”，它按照策划Plan-实施Do-检查Check-处置Action这四个大“术”呈现。每个大“术”中，还有中“术”开枝散叶，譬如策划Plan中就包含了组织环境、领导力、策划、支持这四个流程。再往下分，还有小“术”，像支持流程中，还可以再分成资源、能力、意识、沟通和文件信息这五个更细化的流程。“器”就是实施上一层流程、步骤等的表单、工具，好比直方图、柏拉图、散点图等。显而易见，这些工具及表单，必须通过或简单或复杂的训练，才能让人理解并且运用。
考虑到学员的时间也非常珍贵，培训师在课堂上尽量讲授必要信息，这就要求我们也要会做减法——区分重点信息和补充内容。
这里我们再回复一下以终为始的定义：将培训需求精确定位为支持学员在具体场景下实现期望的绩效目标或完成一项关键任务。基于这点，就可以有效地识别出来哪些是重点内容，哪些是补充部分。当然，实在不忍割爱的话，可以放在课后以邮件或者微信的方式分享出来。
借助于以上五个（组）工具，我们就完成了内容讲解里的框架设计和内容收集，下面就是如何编写教学大纲和教案。
