老师告状当然是指孩子在学校发生了状况，如在学校打架，扰乱课堂秩序，做操不听指令，破坏学校财物，拿同学物品，不认真听讲，没完成作业，考试考碰了，顶嘴，强词夺理，不尊重老师等不听老师话让老师费神、生气的事情。一般来说，这些行为都是多次发生，老师用尽各种办法一一提醒、催促、警告、批评等方法无效时，就会告诉家长，期望家长有办法让孩子的行为有所收敛和改善。殊不知，这是大错特错了!因为这些行为发生在学校里，家长不在现场，不能直接解决问题。因此，家长感受到的是无奈和无助，继而生气、发牌气，指责孩子在学校的不当表现，而对孩子的行为改善没有任何积极的作用。孩子也许因为害怕打骂而暂时减少或停止这些行为，稍后继续我行我素。

        面对老师的告状，家长在保持自己情绪平静的前提(如果自己也处于情结状态中，请先灭“火”，“一离二吸三凉水”)下，应做到以下四点。

(1)接纳和理解。老师告状时通常是有情绪的，因为一定是老师用尽各种办法都无效时才求助于家长，老师也是人，也是有情结的，有情绪就需要出口。作为家长的我们要坦然接纳，这样的理解是和老师沟通的良好基础。如果家长总是躲避老师，害怕和老师沟通，孩子就只能自己承担这些压力，这不利于孩子的行为改善和健康成长。毕竟孩子醒着的大部分时间是和老师在一起的，家长应该定期和老师沟通，彼此通力合作，让老师成为教育的合伙人，共同帮助孩子向着目标前进。

(2)感谢和道歉。无论老师说了什么，或者做了什么，都是因为老师和家长一样对孩子有期望，希望孩子表现好。老师为孩子付出了很多时间和精力，所以要对老师的付出表示感谢，对孩子给老师工作造成的因难表达意，这才是解决问题的积极态度。

(3)请教和转换。等到老师的情绪平静以后，再向老师请教如何配合老师，共同教育孩子。可以说:“老师，您看我们家长如何做来配合学校教育?”对于老师的建议，请一分为二地对待。如果老师说要严厉批评惩罚孩子，就像老师在学校的方法一样，请忽视这些方法，并不是对老师不尊重，而是实在无效。设想一下，老师用这样的方法在学校直接干预都没有效果，家长在家里间接干预怎么会有效呢?这时需要进行转换，要把老师的建议做积极的转换，如老师说:“孩子上课还是说话。”面对孩子要转换为:“老师说你有进步，今天只有1节课说话，4节课都特别注意听讲。”然后针对那4节课引导和鼓励孩子:“你是怎么做到的?对孩子进行积极暗示，当孩子关注好行为的细节时，他就会更多表现好行为。而且，孩子对老师的肯定也会发生“标签化”(老师说自己有进步，那就要用进步的行为配合这个标签)，他会报以更多的好行为一一多次重复后就会成为习惯。

(4)反馈和鼓励。和老师沟通后，在一周之内要再次主动与老师沟通，告诉老师你实施了老师的办法(当然是经过转换的，不必告诉老师你是如何做的)以后，孩子的努力和进步，注重细节的描述。通过对老师的鼓励来引导老师看到孩子的优点，容忍孩子的缺点一一这些缺点需要时间来慢慢减少，即错误递减。这样老师就会用积极的态度来发现孩子的进步，更注重孩子成长的过程，而不是用结果来衡量和评价孩子，老师直接给孩子积极的标签，孩子才会越来越好。