关于责任，在责任人不明确的时候，其实是没有责任的。
英国学者J·S·密尔在《代议制政府》一书中写道：“通常，每一种行政职务，不论高低，应该是委派给某个特定个人的职责。这对凡是做过工作并由于过错，而未完成某些工作的人来说，应该是明显的。当任何人都不知道谁应负责的时候，责任就等于零。”
以上是在不可不知的管理定律中学习到的，自己很认同这个观点，且认为这一点可能也是管理者经常会犯的错误，尤其是初做管理者的，可能会一时没有很多管理经验，可能刚开始做会没有方向，这一定律如果能做到我相信管理也不会很难。
为什么说初做管理者可能会没有方向可能会犯这种错误呢。记得自己刚做管理者时，就是这种情况。从店员刚做到管理的岗位，当时的店面不大，但是刚开始也有些麻木，不知道应该怎么做，没有合理的分配工作任务，很多事情感觉都是自己做，尽量让员工先卖货，自己能做到的就不让他们动手。可是时间长了，问题就出现了，店面出现越来越多的问题，开会总是在叮嘱，也总是在找责任，但是总不见有好转，等到后来自己才慢慢领悟到，还是自己的问题，没有分配好员工的任务，所以出现问题就不能找到相应的人。
再到以后，这一点自己就会很注意，比如店面的陈列一直不好，我便会分配给一个我认为可以通过自己的努力完全可以提升店面陈列的员工，让她负责店面的陈列，不断的激励她，当然很多时候，自己也要相对应的对她进行辅导和认可，结果确实是很理想的，只要是陈列方面出现问题，她都愿意来承担，当然，店面陈列也越来越好。
关于责任，管理者必须要及时分配好，不要让员工不明确自己要承担的问题是什么。
