你是否每天上班都是早出晚归,即使加班也总有完不成的工作?你是否每天被老板指派很多工作,而这些工作量根本不是一天可以完成的任务?你是否在老板眼里是个努力工作的员工但不是个高绩效的员工?你不笨不懒,工作勤奋踏实肯干,但你的老板对你评价并不高,升职加薪总是与你失之交臂。你是否想过究竟哪里出了问题。
答案就是你没有管理好你的老板。管理老板?这不靠谱吧?只有老板管理下属哪有下属管理老板的?有,你不能管理好你的老板,你就永远是那头累死的牛。
我有个朋友F入职了一家公司任职产品总监,公司CEO是个喜欢抠细节的人,对产品的关注度很高,这也正常嘛,毕竟产品如何直接关系到销量。但是这个老板偏偏不太懂产品,他给予较高关注度的产品反馈的都不怎么好。F入职不久就意识到这个问题,同时发现俩人对产品的理念差距超过想象。怎么办?说老板傻逼没意义呀。
F君不是个轻言放弃的人,他开始按照两步走,一步是将老板安排的工作保质保量完成,当然是偏差不太大的产品,改变产品拖沓不能及时按期完成的问题,和开发部建立起沟通协作的良好关系。另一方面逐渐向老板渗透产品思想,给他洗脑对老板那些不着调的产品思路找准时机部分地进行修正,事实证明这些修正对产品起到了很好的作用。并在销售部同事与客户沟通中大力支持。这些不用说老板自己能看到。半年多,老板对F建立了信任关系,双方的沟通更坦诚了。
所以想管理老板,第一步就是和老板建立起信任关系,成为老板眼里靠谱的人。道理很简单,如果你在对方那里的形象是不靠谱的,要么你分分钟走人,要么你永远要跟着指令工作,你的意见和建议很难被采纳。一个穿着打扮邋遢的人是没办法让别人相信她是个有品味的人滴。
那么该如何管理老板呢?
首先就是管理老板的预期。有个同事每天都到办公室都挺晚,别人九点半就到了他总是十点才到,突然有一天九点半就上班了,老板很惊讶“哟,今天够早的”。
预期就是对未来情况的估计。你老十点上班,你老板对你的预期就是十点,一旦你九点半来了,超过了他的预期,这就算你进步了。真不是教你晚上班啊,实在是这个例子太通俗易懂了。
很多人新到一个公司,为了表现自己的胜任力,也为了立住脚跟,会努力工作,甚至加班加点,以期超额完成任务。F君严格按照产品的排期完成,即使多加点班可以提前完成也不会将周期提前。这就实现了老板对自己按时完成工作的预期,然后再逐步让老板看到惊喜。
老板看到这里可能会愤怒,明明可以提前为什么不提前?老板别生气,既然有排期,排期前肯定是考虑过所有的市场需求、公司开发周期、意外情况的对吗?已经在八小时之外有加班了,员工也需要休息啊。再多加点班做的更快?你不怎么不让大家三班倒啊,那更快。
管理老板的预期第二点就是要学会向老板说不。不是让你故意反驳老板的意见,而且是要清楚老板的要求并准确预估任务需要的周期。有些人不敢反驳老板,照单全收老板下达的任务,结果在预定时间完成不了。这不是教你和老板谈价还价,而且确实有客观原因你就是无法准时完成,而这些客观情况老板未必知道。老板不是全能的,他提出的要求可能就是没法实现,但是你答应了,然后无法完成。最后老板对你就只剩下失望。
学会向老板求助。你的老板分配给你的任务也是他老板给他的任务,所以他有责任帮你协调资源。而且他的位视比你高,有些资源是你够不到的。这里所谓有责任可不是什么破事都找他,而且请他帮你去协调只有他才能办到的事。《人民的名义》中反贪局长侯亮平带警车追市委书记的专车抓捕市委书记的前妻。回来后要请他的上司季检察长去向省委书记解释。职位决定了侯亮平不能越级汇报。
向老板求助要简单明了说明你遇到的问题,你的解决办法,需要他帮你做什么。一定要说清楚你做了什么样的努力但是解决不了,不能只是把问题抛出来。
针对老板的特点建立适合老板的沟通方式。
我以前有个老板管的特别细,我就分阶段地进行请示和汇报,而不是等最后只汇报结果。很多时候老板要批示才能进展,要先邮件,微信请示,多管齐下。
如果你老板是结果导向的,那你就不用早请示晚汇报了。如果你老板喜欢听好话,你就多夸他呗。了解老板更在意什么。向老板汇报工作要先说结果,请示工作要出选择题。总之要让老板方便。
方便老板甚至拍老板马屁目的都不是让自己成为老板的太监,而是为了更顺利地推进工作,好让自己升职加薪迎娶白富美啊。