在发布近两年、历经各种周折之后,苹果公司的Apple Pay移动支付服务终于在2016年2与18日来到了中国大陆。
对中国用户来说,移动支付其实已经不是什么陌生事物,抢红包和支付宝早完成用户启蒙。但与这两者有区别的是,Apple Pay只是苹果搭建的一个支付服务,它链接银行、店面及用户,但又不像支付宝那样把钱存在自己这。
在Apple Pay正式上线之时,新浪科技整理出所有关于它的细节问题,并一一进行解答,希望更多人了解它。
第一部分:准备阶段
哪些设备能用Apple Pay?
苹果对设备和系统做了双重限制,两者都要满足要求才能Apple Pay。
设备要求,简略的说需要iPhone 6或者更新的手机,还有iPad Air 2与mini 3之后的平板,以及苹果手表。
具体型号:iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s, iPhone 6s Plus;iPad Air 2,iPad mini 3,iPad mini 4,iPad Pro;还有Apple Watch。
想完美体验Apple Pay,手机最好别太老
一种特殊情况是,如果你还在用iPhone 5之类的旧型号,因为它没有NFC功能,配个Apple Watch在手表上倒也能Apple Pay。比iPhone 5还老的就不行了,它们不能跟Apple Watch配对。
对iOS系统有要求吗?
iPhone或iPad至少要升到iOS 9.2版,手表至少watch OS 2.1。
怎么绑定卡?
与支付宝能把钱留下不同,Apple Pay只是把一堆实体信用卡变成虚拟卡存在手机里,这也是两者最大不同。
系统自带的“Wallet”应用中,然后点右上角的⊕符号,进入绑卡程序,用摄像头拍卡就能识别,如果卡片磨损了识别不出,可以手动输入,或者通过iTunes绑定。之后银行会发短信确认码,操作步骤基本都是下一步就行。
已经绑定的卡片会出现在Wallet应用中
btw:在18日清晨,苹果已经开始推动Apple Pay服务选项(不是iOS系统升级),但因为中国的iPhone众多,用户可能会分批收到,不用着急。
我的银行卡能支持Apple Pay吗?
在今天上线时候,首批12家银行已经支持Apple Pay,他们是:中国农业银行,中国银行,上海银行,中国建设银行,中信银行,招商银行,民生银行,广发银行,中国工商银行,兴业银行,中国邮政储蓄银行,上海浦东发展银行。
目前我们尝试了支持银行的借记卡,信用卡都可以。
之后还会增加7家:平安银行,光大银行,广州银行,华夏银行,宁波银行,交通银行,北京银行。
在美国,英国,澳大利亚和加拿大等已开通Apple Pay的国家还有更多银行支持,详细列表可见苹果官网。
Apple Pay在国内支持的19家银行
别人的卡能绑到我的Apple Pay吗?
可以。只要有验证码,并且能接收到银行发来的验证短信。
第二部分 Apple Pay能在哪用?
哪些店可以Apple Pay?公交可以吗?
在中国大陆,目前肯德基、麦当劳、711便利店等线下店可以Apple Pay结账,苹果称之后还会增加;刷公交不行,一卡通的结算系统和银联是两回事。
因为Apple Pay兼容银联闪付,所以看见闪付的地方,基本都能用。
Apple Pay通过银联闪付实现 所以标识通常会放在一起
用Apple Pay买咖啡
从今天已经支持的线下店有:Apple Store零售店,OK便利店,汉堡王,太平洋咖啡,连卡佛,7-11 (北京),肯德基 (北京),麦当劳,家乐福,好德便利店,伍缘超市,万宁超市,新光天地(苏州),五星电器,农工商超市(上海),City Shop城市超市。
未来,全家便利店,可的便利店 (上海),Costa (南方区),大悦城(上海),Godiva巧克力等也将支持。
苹果的野心不止是线下店面,还有电商,所以Apple Pay也支持App内支付。
App内支付什么意思?
店内支付比较好理解,以前在711里刷卡买泡面,现在刷手机或刷手表就行了。
至于App内支付,以前在猫眼电影买电影票需要会跳转到支付宝结账,现在在应用内点“支付”可以弹出Apple Pay,相比支付宝,它无需跳转到其他App,体验更流畅。
iPad只支持App内支付,估计苹果也明白在711掏出个iPad结账会显得很傻(/TДT)/
目前支持Apple Pay的设备和支付场景
目前以下App更新后便可以支持Apple Pay:唯品会,当当网,本来生活,聚美有品,美团,大众点评,Enjoy,携程旅游,去哪儿,中国国航,神州租车,易到用车,美团外卖,猫眼电影,微票儿等。
已经确定即将支持Apple Pay的应用还有:京东商城,网易考拉海淘,微博支付。
今早一大票应用更新支持Apple Pay
第三部分 Apple Pay实战
Apple Pay实际体验如何?
苹果公司对它的描述是“你再也不必到处翻找钱包,也不用再浪费时间寻找合适的卡了”
之前我们用支付宝付账,至少需要:点亮手机——解锁——进入应用——点付款——输入密码(或指纹)——确认付费。
Apple Pay会简化许多:手机碰一下刷卡器——输入密码(或指纹)即可。
在手机没有网络的情况下,Apple Pay也能使用
多数用户不会(也不需要)深究它们的原理,而只是简单粗暴地用方便与否衡量,在这点上,Apple Pay是合格的。如果说到它的缺点,相比支付宝之类的,Apple Pay是有硬件门槛的,至少你需要个iPhone,而且不能太老的型号,安卓手机是不能Apple Pay的,多高级都不行……
我们在太平洋咖啡、肯德基以及苹果店比较深刻的感受就是速度很快,在支持Apple Pay环境里,手机基本上放在卡机旁边2-3秒就完成了支付。
这让我想起了去年在某个酒店用Apple Watch开房门的情景,第一次会很新奇、很兴奋,习以为常之后基本不用带房卡了。
当这种新奇的东西融入生活之后,第一次使用那种仪式感也便消失了,这大概就是库克之前说过的Apple Pay的长远愿景。
苹果手表脱离手机能Apple Pay吗?
可以。
Apple Watch在支付时是完全独立的,即使没有与iPhone连接也能移动支付。预先在iPhone上绑定好信用卡,便可以实现传说中的“刷表支付”。
刷表支付
双击手表侧边按钮,选择要使用的信用卡或借记卡,然后将手表表盘对准支付终端。Apple Watch会轻微震动一下,核查标记就会出现在屏幕上,示意支付成功。
我自己其实一直期待这个适用场景:只带着Apple Watch出去跑步,它能连蓝牙耳机放音乐,半路渴了刷表买瓶水。如今终于实现。
Apple Pay是否需要密码?
这个分N多种情况。
1.借记卡需要刷完手机再输密码;
2.信用卡,跟用户有关。很多国内用户都喜欢给信用卡加个密码而不用签名,这样Apple Pay也需要密码;
3.跟银联闪付业务(QuickPass)有关,无需签名或密码的限额是300元人民币;
4.跟商家有关,有些商家即便没到300元限额也会要密码和签名。
手机套会影响Apple Pay吗?
目测手机或手表距离刷卡机2-3厘米内都有效,常规的塑料或皮质手机套不会影响,但淘宝上奇葩手机套千千万,只要别有金属部分挡住iPhone摄像头周边区域影响NFC就行。
这部分无遮挡就行
苹果自家的手机套都没问题,包括那个智能电池套(Smart Battery Case),虽然它的外观常被吐槽,但并没影响NFC天线。
Apple Pay会有积分之类的么?
苹果把信用卡变成了电子版装进手机里。原信用卡的优惠、积分都不会消失。原来某个饭馆星期三刷招行卡半价,现在用Apple Pay绑张招行卡买单也一样打折,积分也会有。
对用户是否有手续费?
没有,苹果是不收的。如果有也是信用卡发卡银行收费年费。
在中国的Apple Pay是否能在其他国家用?
那19家银行的卡都可以绑定在Apple Pay上,但具体出国之后能不能用,要看国外的商家,他们的收款设备要支持银联,店面也要支持Apple Pay。
第四部分 关于安全
Apple Pay安全吗?
世界上没有100%的安全,只能说针对目前能想到的问题,苹果做好了安全措施。
卡片信息不存储在iPhone里,取而代之的是一个可变的token code,每次买东西发给银行的动态安全码也不一样,而这一切的钥匙是手机上的Touch ID指纹装置,它已经经过了几代iPhone的验证。
苹果也强调了用户隐私:不记录任何通过Apple Pay产生的交易行为,也不会进行用户购买行为分析。并且特意提了一句:“这是苹果与其它对手的最大的差异”。
Apple Pay技术流程
手机或手表丢了会被盗刷吗?
Apple Pay绑定信用卡时候必须启用指纹识别,如果你的iPhone或iPad丢了,首先有用Touch ID保护。用户也能在远程通过“查找我的iPhone”应用,或iCloud.com网页将它设为“丢失模式”,Apple Pay便会停止。
手表上用Apple Pay页必须先启动锁机密码,如果Apple Watch丢失,可以登陆iCloud或者在iPhone手机上解除Apple Watch支付授权。只要虚拟银行卡号被解除授权,即便是Apple Watch处于离线状态,也会终止支付功能。
Apple Pay与其他厂商支付服务有何不同?
软硬件合一+硬件加密+传感器+支付服务全部整合方式,目前怕是只有苹果能做出来,这又是老生常谈的软硬一体化问题,它的对手谷歌虽然也有Google Pay之类的,但各家厂商不同的硬件和系统(目前还有很多安卓手机内核是4.x版),导致推进慢。
另外一点还体现在号召力上,任何一家公司都可以定制自己的标准,但用户多的才有机会变成行业标准。
其它厂商在想别的办法尝试差异化竞争,据说三星的Samsung Pay支持磁信号安全传输技术(MST),商家无需升级收款机,用户体验类似磁卡,这点我们会等Samsung Pay上线之后再与苹果比较一下。
第五部分 其它问题
苹果或店面有什么优惠推广措施?
这点苹果官方并没特意强调,只是说国内的合作银行有的信用卡优惠之类Apple Pay也会有;对苹果来说,这其实算是取巧的办法,不必自己筹划优惠活动,银行会协助的。
苹果怎么和支付宝和微信的烧钱推广竞争?
因为国内这俩土豪存在,很多人不那么看好Apple Pay。
年初专访菲尔-席勒(Phil Schiller)时候我问过这个问题,他不评论支付宝等服务,只是回答:“苹果一直只关注自己在做的事,不会过多考虑别人的动作”。
面对支付宝和微信的烧钱推广和地推团队,苹果公司未必能放下身段去做类似的事。你无法想象库克船长号召中国大妈们拿着iPhone去超市抢打折大米,但马云可以。
很多观点是,已经习惯了支付宝扫码的用户不会那么容易迁移,即便苹果强势、支付体验好、但Apple Pay也不会是一种爆发性增长,它需要一段时间培育期。往好处看,苹果在最近一个财季里卖了7477.9万部iPhone,并且未来新设备肯定都会支持Apple Pay,它的增长空间很大,银联也需要一个强有的伙伴牵制支付宝与微信。