一次约练,一番感悟,一份收获!
早上8:30和郑州的L老师进行了第三次约练。
L老师在心理学领域,尤其是在焦点解决领域有着较为深厚的积淀。1期地面课程培训,4期初级班培训,3期中级班培训,800多天持续分享。能与如此资深的老师开展约练,机会难得。
今天的约练仅有我和刘老师两人,我扮演咨询师角色,L老师为来访者。
今日的约练没有围绕解决某一具体问题展开,因此从性质上讲更适合称为一次访谈。
约练之初,我还心有余悸。和这样一位大交流,我能否接住对方。但随着谈话的深入,我发现我已经完全沉浸到L老师的故事中。那时那刻,我没有刻意去想太多的焦点技术,没有刻意去使用焦点问话,只是用心倾听刘老师讲述她的精彩故事,适当给予反馈。
有时候最能触动自己的,往往不是咨询本身做得如何?而是来访者的故事和经历带来的感动。
L老师带给我的最大感动是她长期以来坚持学习,用正向的理念去工作去生活的态度。L老师无愧是焦点理论的学习者,践行者,推广者,传播者。
面对单位管理,L老师大量地运用焦点,平等对待每一位教职员工,给每位职工足够的尊重,充分的信任,大胆放手给职工尝试。管理上及时调整思路,多关注正向,多肯定和鼓励员工,相信每一位员工都希望自己可以做得更好,相信每一个员工都有能力把自己的工作做得更好,不断地给职工赋能,以真心和真情关心关怀每一位职工。在鼓励职工提高工作效率的同时,积极倡导员工爱护身体健康,给出一定的时间让大家锻炼身体,特别注重和员工的关系,努力营造和谐积极向上的工作氛围,让员工有归属感。L老师的管理真可谓用心用情,换来的必是职工们真情回馈和积极拥护。
约练结束后,我们对整个访谈过程进行回顾和总结。
一是感觉到暖场的重要性。对于两位从未谋面不太相识的人来讲,咨询之前进行简单的自我介绍,互通情况拉近关系暖暖场,很有必要,为后面的咨询做好情感上的铺垫。
二是盯住关键词引发话题。根据来访者所描述的关键词进行具体化问话,这样可以打开来访者的思路,让来访者通过关键词的引导讲述更多关于自己的故事,从而梳理自己的思路。
三是探寻来访者过去的成功经验。当来访者谈到过去的不容易时,要紧随来访者的不容易展开一些探讨。可以试探性的问来访者过去那么困难,能发展到今天理想情况,你是怎么熬过来的?你克服了哪些困难?还有呢?等等,可以引发来访者更多的关注过去的努力,这也是对过去成功经验的提取和总结。
四是咨询结尾引发来访者归纳总结收获。让来访者回忆本次咨询中印象最深的点是什么?可以让来访者对整个咨询进行一次回顾,强化他的感受。只有来访者通过回忆思考后,自己说出来的感受和收获,才是他自己最真实的感受,同时达到强化本次咨询的正面效果。
五是对于任何一个话题,咨询师永远只是试探性地引导发问,至于能针对这个话题走多远、谈多深,取决于来访者本身。整个咨询必须为以来访者为中心,尊重来访者的感受。