昨天,一位眼镜店主,看了我的公众号文章,加的我微信,然后,很着急,直接微信留言说......
自己现在情况很艰难,疫情影响,再加上竞品很多,产品同质化,又没有复购,生意很难做,更为严重的是......
背负了一百万的债务,感觉快撑不住了!
看了我的公众号文章,她对我说:“老师,感觉你就是黑暗中的一束光!”
于是,她跟我约了语音电话,一对一指导,深入交谈中,发现一堆问题......
1、她的眼镜店生意几乎没有复购,单值低(几十、几百一单),只能做新客户生意
2、没有后端产品,无法放大客户的终身价值
3、在商场内经营,顾客出了店面,就是同行,几乎不可能再回来,竞争激烈
4、不会做线上推广,只擅长线下实体销售,沟通能力、销售能力很强
接着,我给她梳理分析......
1、没有复购的生意是很难赚钱的,而且,会陷入一直找新客户的恶性循环当中......
没有老客户,生意很难做大!
2、没有后端的生意,是不值得做的。
因为,没有后端,你只能赚前端的小钱、辛苦钱,而真正90%的利润都在后端,后端钱赚不到,就是在大量浪费客户资源
然后,我继续问她,月销量情况怎么样?
她说,上个月销量6万,刨掉租金、工资、进货,基本上只是微赚!
换句话说......做6万销量,刚刚过了盈亏平衡,微盈利状态
你试想一下......这点销量,刨掉各种费用,即使有30%纯利(这个销量,几乎做不到这个纯利水平),也只赚2万,一年只有24万而已!
抗那么大压力和风险,只有这点产出,是很不划算的!你一定很关心......
怎么解决她的经营困局呢?
我给了她几个建议:
1、用互联网,在线上,做全国市场
通过公域流量引流,把客户加到微信里来,然后,通过社群分享、朋友圈铺垫,批量培育,批量成交
这是销售流程和转化路径,那么,对于只会做线下实体销售来说,社群分享什么呢?
如果,你有客户思维的话,你应该明白,产品只是个工具,它是承载解决方案的。
顾客买的不是产品本身,而是产品和服务,带给她的价值、好处、利益、结果
那么,社群该分享什么呢?没错,分享对客户有用的东西,她们想要的,感兴趣的......
比如:
近视眼平时如何保养自己的视力?
弱视如何最大限度维持你的视力下滑势头?
不会佩戴适合你的眼镜,你会毁了自己的视力!
生活中保养视力常见的5大坑,你中招了吗?
.......
以提供价值的角度切入,提供顾客想要的价值、好处,然后,再结合客户案例故事,去分析、拆解,让更多人理解保护视力的重要性和价值,同时......
让顾客看到希望,并且,通过案例建立对卖家的信任,这样......
就可以通过社群,批量培育,然后,群发售批量成交,只要这一点做好了,保守来说,月销10几万都是可以做到的!
你可能觉得吹牛皮,事实上,我们很多学员,已经做到了,在私域流量池(微信里),一个月的销量远远超过实体店的!
更重要的是,几乎是零费用,零成本!
2、她也想招代理,让代理裂变,思路是对的,但做成功,原因是......
她直接对外发广告,招募代理,这样也行的话,那啥生意都不发愁做了!
我告诉她,招代理,必须是从你的客户中筛选,尤其是......
(1)体验过你产品,对你十分认可的人,且特别跟你同频,很尊重你的人,说白了,就是你的铁杆粉丝!
你发现没有,招代理,从铁粉开始,因为,现在和未来的经济,就是粉丝经济,互联网里私域运营,就是运营粉丝
代理,其实就是合伙人、核心用户,只是叫法不同而已
陌生人完全不了解你,不了解你的产品,也不信任你,没有链接过你,是不可能做好代理的,你想想是不是这么回事?
(2)然后,在从铁粉里选出有行动力,有销售能力,基础相对好的核心用户,重点培育,把她们转化成代理
这只是完成了招代理的第一步,接着,就是把自己的成功销售经验,梳理总结出来,把它变成一套可复制的模式,教给代理
当然,还有一个很炸的销售绝活!可以加速成交,并可以让你在竞争对手中,快速脱颖而出!
你想知道是什么绝活吗?
好吧,给你揭秘,要不然,我怕你晚上会睡不着觉!
这个绝活就是.......增加产品的价值!
具体做法是,设计出一个虚拟的付费社群产品,然后,跟实物眼镜产品,绑定在一起销售,价格还是一样,这样......
凭空增加了价值,顾客会更倾向于选择价值更大的同类产品,能快速成交!
还有开发后端产品,才是真正走出困境,这才是你后端赚大钱的奥秘!