【第1周第3次作业】@所有人
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
哈哈,我们领导是绕弯子说话的高手,这样的例子不胜枚举。
我们主管公司所属单位培训计划的实施情况,每个季度末都会收集各单位培训项目实施进度情况,这项工作之前一直由B同事负责。
有一次领导突然问我“各单位第三季度培训项目的完成率是多少?”,我愣了一下,“领导,我统计一下稍后给您。”“这件事情还是挺重要的,通过第三季度的统计数据能及时掌握各单位全年培训的进展情况,督促各单位保证按时完成今年的培训计划……”。
此时我的大脑里不断飞转,最近是不是做错了什么事情,突然他顿了一下说“B 同事请假了,这一季度的统计工作你来完成吧!”我顿时无语,瞬间没有了任何干活的热情。
后来想了想,要是我怎么安排这个工作。“B同事请假了,请你来完成这一季度各单位培训项目实施情况的统计工作吧,让他回来请你吃饭,哈哈”