抱着空杯、好奇的心态又一次回到PCP课堂。在概念解读、现场教练、即时发问即时解答的过程中，更加深层地领略了教练技术的道、术、器、用的功用和魅力，享用其中。而从中最大的受益来自吴导的以身试教。
教练与培训最大的不同和满足感在于激发人的改变，并可以做到知行合一，整个教练（CDCA）的过程就是“目标是起点，成果是终点”的过程，所谓教练养成的过程就是“先修好自己，才可以帮助别人”的过程。二阶段学习实践的过程既需要有教练实战演练帮助养成的经历，更需要有活出自己的良好状态来继续践行“修好自己”的目标。换句话说，在帮助别人之前先能够帮到自己，让教练技术在个人层面实现转化，以足够的勇气实现突破和穿越。
教练的精髓在于“语”和“悟”，前者是通过语言对话，令客户找到答案，后者是通过用心对话，令客户自己找到答案。而所有对话都是以倾听为前提，好教练需从会听开始。首先要求边听边思考，而思考中的大脑要学会升级，要精简、专注。学习也是一样，学了就用，不过多地泛泛学，学习完了就先用在自己身上。比如，日常生活中，如何倾听家人？工作中，又是如何倾听上司和同事的。要“忘我”地倾听，如果“我”很大，57600句随时冒出来，有的会是阴暗的，要懂得打击一下，不停地提醒自己，不要自以为是，要关注对方，与对方全然在一起。需要提醒自己的三点：1.懂得关门，识别由意识到潜意识的时机，明确“我”和“他”的意愿、能力的比例结构，做好自我管理。2.区分好自己的角色，懂得关闭自己，要学会独处。3.要随时识别听的状态，是不是批判、有选择地去听？有没有装听或演绎地去听，如果是预判或是解读，需要进一步求证。教练需要保持敏感度、洞察力、谦卑和好奇心，不可学习完了就自以为是。要即学即练，通过录音自己的教练、旁听别人教练、提交反思大师报告和征集客户反馈方式，真正源自相信、热爱，在自己和别人身上不停去练，最终实现由意识到潜意识，由刻意到不刻意的转换。
教练问出有力的好问题是实现颠覆客户想法，提升认知，在信任基础上打开信念，实现突破的关键。当教练问出那些能够拉宽、拉深、拉广客户思维的问题之后，能够帮助客户的选择更精确和更确认。往往此时也可能是客户ahamoment出现的时候。因此需要研究客户对问题的偏好和适用程度，选择不同的问题提问，比如，强者更需要听些犀利的问题，需要一针见血，而不是浪费时间。
教练工具的使用，是在取得客户的信任之后，迅速打开信念层面的利器。需要掌握时机并恰到好处使用。
以上是重返课堂的体验和收获。而印象或感悟最深的当是来自吴导的以身试教。这让我更想明白了一个道理，无论教练技术多么精深，教练工具多么神勇，除了学习了解和使用外，最主要是使用教练工具和运用教练技术的人。这个会教练的人需要具有正知正觉，可以全身心地关注客户身上，全然地相信客户、相信自己，在客户全部公开自己的时候，可以收放自如，勇敢面对，既保持中立客观又很好地做到了同理、陪伴和关爱。全身心投入营造一个与客户共舞，实现共赢的状态，真正理解了“被教练者成就教练者”，“高徒出名师”的真正含义。
