每日精进D65
《一分钟经理人·实践篇》阅读分享:
一、ABC管理法则
A(Activators)代表催化剂,指的是那些管理者在要求员工达到某项目标之前必须做的事。
B(Behavior)代表行为或绩效。指人的言行举止。
C(Consequences)代表结果,或者说,管理者在员工达成目标或试图达成目标后所做的事。
二、如果你想让某人停止做某事,你就给他一个一分钟训诫这样的负面回应;如果你想让某人继续做某事或者做出改进,学习新的东西,你就给他一个一分钟褒奖这样的正面回应。
在训诫优秀员工时,你可以在负面反馈的末尾加上一句褒奖,比如“你是我最好的下属之一——你最近的表现很不符合你的风格”。