什么是新媒体
广义：数字化的传媒
狭义：公众平台
自媒体类型
1.自有媒体：品牌自己的渠道
如：自己的网点App
2.付费媒体：通过付费使用的渠道
如：广告、赞助
3.赢媒体：通过口碑赢得的
如：病毒营销
公众平台四大属性
媒体属性：传播推广
高价值有创意性的内容推送和营销事件
媒体/公关广告部
订阅号/服务号
平台属性：渠道营销
微商平台搭建、产品销售传播、O2O营销渠道整合
市场部/营销部
订阅号/服务号/小程序
渠道属性：用户关系维护用户服务
客服系统、会员积分体系
运营部
服务号
iT属性：管理提升
提高沟通协作率，监管运营质量
管理层/职能部门
企业号
公众号运营的工作流程
选题（重中之重）→写稿→修改稿件→抓热点→选好内容→联系转授权→编辑排版→内容推送
到底在做什么
品牌传达、内容传播、用户服务、用户新增、产品推荐、营销变现、用户管理
核心工作
了解用户需求，整合企业最佳资源满足需求，定位核心用户
如何定位你的公众号：
简单来说：给用户一个关注你的理由
怎样定位
卖点太多等于没有卖点：垂直定位，突破重围
不要试图满足所有人：精准定位，细分人群
明确目标用户，为之画像
适合那些人看、年龄段、习惯、爱好、有哪些共同特点
分析竞争环境
选择单点突破、找竞争度最低的
分析自己的弱点
列目标分析群体的需求、列自己想做的事情、列自己的特长、资源、专业、特点、进行组合
结论
把两个或多个跨界的元素组合到一起，形成新的领域
怎样划分用户
1.有哪几种用户群体
2.这些用户群的特点是怎样的？数量大致怎么样？
3.竞争对手们覆盖了哪些用户群体？
4.哪个细分是市场的空白？
5.先做哪个用户群，在做哪个用户群？
