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1、措辞很重要
高中时，和同学约好下午放学出去。同学叫我时，我正和一道数学题杀的难舍难分，于是头都没抬的回绝，俩钟头后的晚饭时分该同学闷闷不乐，我才发现不妥，如果我讲明原因，并另约好时间，一定不会这样。
2、利益平衡点
任何人说任何一句话都是有目的的，虽然有些目的不一定是利己的，如果谈话中既兼顾到对方的利益，又能兼顾到自己的目的，皆大欢喜，多好。
3、投其所好
她正不舒服，你告诉她一种保健小手法，顺便推荐艾灸的功效，一定不会被排斥。
4、儆其所恶
不管大人还是孩子，事先告诉事情发生后对其自身利益的伤害，一般都不会故意去触电。
5、选择的自由
人人都喜欢掌控的感觉，那就在自己的目的范围内，给对方选择的权利吧。
6、被认可欲
人人都是顺毛驴儿，没有谁不喜欢被肯定。
7、非你不可
经久不衰的媳妇和老娘掉河里先救谁的问题，说穿了不就是想在谁更重要上论高低么？
8、团队化
就好比日常中爱说的“咱们”，咱们父母，咱们的孩子，咱们女人……更容易引起共鸣。
9、感谢
记得有人说，如果到一个超出自己认知的地方，多说多错，那么，就说谢谢，谢谢，谢谢好了。
10、积极
疼痛固然更能给人深刻的印象，如果有选择的话，尽量给人以和煦的春风吧，积极信号终比消积信号让人更容易接受。
