2022年的第一个工作日在慌乱中开始了,原本计划的元旦假期是吃吃喝喝睡睡,结果各种奔波,以2022年的第一场重感冒结束!
1月4号,2022年的第一个工作日,想尝试新的通勤方式于是5号线转4号线转2号线转413公交车于上午9点零3分打卡,迟到结束!本周最主要的工作任务是做2021年的年终总结,从2021年3月1号入职到12月31号,整整10个月的时间恍如隔日,工作学习带娃的忙乱让今年过的尤其之快!
2021年终总结之工作篇:
闲不住的我,在研究生一年级的下学期还是忍不住寂寞出来找工作,或许是想让自己的生活更加充实,或许是想要实现一定程度上自己的财务自由,总之,3月1号找到了自己的工作,入职的一个月,说是主管岗,也不过只有2个普通教务老师,一个还即将离职。每天充斥着我的是紧张、压力、什么鬼公司、什么管理制度、复试培训也是乱的一塌糊涂,每天和同事吐槽着为啥公司现状是这样,然后一边咬牙坚持着,没想到,一咬牙就到现在了,回忆起来也有点好笑!
复试的体系梳理和2021届课程老师的配置、对于校区整体环境的熟悉是我三月的整个工作内容,我不知道自己该从何做起!没有课程、没有老师、没有设备、没有网的各种问题都得一点一点解决,我也是个个渠道找老师,谈课酬、讲规则,到也让班级顺顺利利的进行了下去!老师体系全部换掉,上课采取线上+线下结合的方式,满足学生的需求!好在,课程都顺利结束了,老师和课程在学生之间的评价还是不错的!解决完系统班课之后,摆在我面前的是未成体系的一对一老师匹配和课酬体系,当时的心理很多是这样的:跟彭老师分工好了,我负责公共课的老师匹配,校长负责专业课,用以往的方式分工现在的工作,后来发现这是完全没有用的,因为最后这个事还是得自己解决,所以慢慢的我找到了一些规律,如何去匹配专业课老师,但是做的不足够的地方就是对于专业课老师的这个过程监管都不到位,纯粹靠自觉,而且部门之间开始出现问题,不是很喜欢和适应部门之间的这种氛围的合作,这也是我目前说不清楚自己愿意在这个公司呆多久的原因!因为没有什么体系和规则,所以我感觉2021年的工作任务主要就是建立体系,建立规则,让部门之间可以顺利运行!今年总共带学生110个,算是事业的巅峰人数了,这些学生的入学须知,课程讲义和答疑都在2021组成了我工作的主要内容。12月份一个一个退宿,考完之后跟我说考的如何的时候,发现了工作的价值,考研这个周期比较久,一年一次的考试,无论是考生还是考试服务人员都是磨练耐心的过程。这一年给大家做的培训不是很多,我做培训的思路应该主要集中于几个位置:1.作为考研老师,如何搜寻信息;2.作为考研服务老师,如何去学习;3.作为考研老师,如果跟学生沟通,目前1-2的培训我认为做的是比较到位的,但是沟通能力这个是不断学习的过程,尽管有了几年的工作经验和教资考试,仍在这个问题上有时候不知道如何处理!这应该是在2022年应该着重提高的部分。
教务团队整体来说今年的服务应该做的还是可以的,而问题在于部门的管理压力或者是做什么事的压力全部在主管身上,什么事都是自己看着办,而又不是干什么事都有能去做的权力!导致了中层有时候并不知道怎么做,如何做,内耗严重。而在学员扩张上,由300到1000,再由1000到1600的目标无疑是没有考虑到教务部门的工作压力,因为招进来再说,后续的服务和问题由于地理位置受限,话语权很少!尽管由老板到校长到任何一个员工都期待着能把校区弄好,无奈不是自己的地方,还是得看人脸色!
2022年工作上的目标是:1.学生安全上不出问题 ;2录取率能有40%以上;3.尽可能的让涉及到教务部门的工作各项流程化;4.工作尽可能的分配,做一个有效的管理者,不必事事亲力亲为;5.完成招生200人的目标;6.学员满意度80%以上!
2021年年终总结之个人篇:
今年我的个人生活也发生了比较多的大事:1.7月份做了终于想做的近视眼手术,摘掉了眼镜,世界自由了好多!2.做了乳腺手术,切除了左胸大部分的乳腺导管,做了乳头内陷矫正;3.把朱梓阳接到了身边,可以随时随地的看到他跟他在一起;4.有了一个可爱的侄女;5.重新开始跳舞;
跟工作相比,个人生活上还是干了很多事的,也都是自己相干的事,7月之前,常常被学习和生活压得喘不过来气,7-8月好像给了我一点时间放松了一下,9月之后,除了开题,剩下得就是往返武汉孝感看朱梓阳和工作,知识时间过得太快,没有给我留反思得时间和空间。