本书就是讲故事思维,如何用故事思维思考,成为会讲故事的那个人,寻找自己的专属故事以及如何在故事之外学习讲故事。
1、故事思维
即主观思维,将人情味融入数据信息,以故事形式将事实的意义传达给你的听众。
搜寻创新、以人为本想法的最佳方式。
情感交流的最佳途径。
客观思维的完美补充。
帮助我们区分数据重要与否,根据我们的观点判断数据是好是坏。
我们需要找到事实上(客观)正确,而感情上(主观)也满足的正解。灵活转换,每一次的平衡都是一个崭新的课题。
能引导人们接受新的观点,改变行为。
2、讲故事的原则
不超过3分钟。假如不成功,故事也能很快结尾,你能进行适应和调整。
简洁。多说无益,可能会减弱故事的感染力。
真诚互动。讲述亲身经历或对他人讲述的故事报以真实感受。
只寻求积极反馈。过早接触他人批判声,可能抹杀主观创造力。保护自己创新的过程需要很大的勇气,在生活中的其他方面,你也需要鼓起勇气坚守原则。
只追求70%听众满意度。利于讲故事时有更大的发挥空间。
珍视自己的经历,它将是最好的影响力故事。
3、故事思维的好处
故事是对真实经历"预先消化""提前总结好""提前下结论"综合复述。
故事鼓励听者一起参与进来,为故事赋予新的意义。
故事能让人们站在你的角度看问题,再自行得出结论。
模糊的个人体验使故事轻而易举激活听众想象力,大大促进你们的互动。
提升信任,避免矛盾激化。
振奋士气,促进沟通,统一行动。
4、学以致用
只有带有人情味的沟通才能让他人产生同感,从而也报以有人情味的回应。
演讲时需要找到一个能让听众感到尊重的视角。
讲故事显露自我弱点的信任行为,也会让他人同样信任我们。劳务纠纷时讲故事引起共鸣避免矛盾激化。
核心价值的故事替代口号,利于行动中更好贯彻。
背后故事修正我们的决策,因为顾及员工感情,较主观的方案更行得通。
5、假如你一直不掺杂感情、客观地做决定,那么你撩拨感情、寻找故事的能力,以及理解感情的能力都会下降,甚至彻底消失。
人类永远不会仅仅依靠因果公式行动,无论收集了多少数据,我们总是需要故事来理解和影响人类莫测的欲望和恐惧。
一个比较注重收集团队故事的团队,能够更好地让内部和外部的热情合拍。站在对方的立场行事:这样的调查之下所产生的故事,能让内部顾客和员工重新感到自己是受重视的。
亚里士多德说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”你的团队需要一个会讲故事的人,如果没有,你要成为那个人。(完)