PART 01 情绪管理
第一、情绪的产生是大脑运行的自然结果，不存在只有好情绪，没有坏情绪。
第二、情绪管理的本质是控制好个人好坏情绪产生的比例。建议好情绪与坏情绪的比例是3:1。
第三、管理者要注意：情绪是第一生产力。管理者要善于控制、使用和传递情绪。
情绪与个人的决策不可分割，情绪能够帮助我们进行决策，人也不能脱离情绪来进行理性决策。
PART 02 课后思考
我们经常会有这样的表现，某件事情发生后，会在事后懊悔当时为什么没有做另一种选择，这就是当时情绪参与了我们当下决策。比如日常逛街，买了很多东西回来，到家后发现，购买的很多商品并不是自己真正想要的，但是在付款的时候还是头脑发热的直接刷卡付款，这就是情绪对我们的影响。
情绪会影响我们的角色，甚至，情绪本身就参与决策。所以面对问题和困境，如何保持好的情绪，并且让好的情绪参与我们的决策。保持好的情绪，日常生活中可以多接触积极的人、积极的观念和积极的情绪，为自己找到好的情绪暗示，当我们再遇到烦心的事情，出现糟糕的状态时，多想想这个情绪暗示，然后就可以产生积极的情绪，当积极情绪多过消极情绪时，就会产生积极的行动。
当然并不是说我们只能产生积极情绪，不能产生消极情绪，但是要控制两者之间的比例。如果周围的人都是消极情绪，这个时候我们就要保持积极情绪，这样不仅能给自己带来积极的影响和行动，而且也给别人带来积极的影响，传递出一种积极情绪，进而影响到整个团队，从而取得不一样的结果。
《清华管理学课》
