518是收获颇丰的一天,上午经历了价值观的洗礼,下午又享受了方法论的盛宴。这天第一次让我看到了,价值观和方法论系统下创造的阿里奇迹。内容很多,消化能力有限,只能管中窥豹,但即使只有那么几斑,也是颇具价值的。
今天的阿里有多牛?
B2B电商:让天下没有难做的生意。
新零售:淘宝、天猫、河马生鲜
普惠金融:蚂蚁金服
云计算:小型机、数据库、存储器,前两项已经自研运营,摆脱外部依赖
人工智能:高德地图、天猫精灵、客服系统
大文娱:UC、优酷、大麦网
公益:天更蓝、心更暖;蚂蚁森林、阿里员工三小时、人工智能打拐
为什么这么牛?
庞大的业务线只有凝成合力才能有序发展,而阿里的VMV,就是这背后无形的手。
什么是VMV?
Vision(远景):
1-成为一家持续发展102年的公司
2-成为全球最大电子商务服务商
3-成为全球最佳雇主
Mission(使命):
让天下没有难做的生意
Values(价值观):六脉神剑
客户第一:维护天弘形象,站在客户角度思考,超前服务意识,防患于未然
团队合作:充分参与讨论,决策后严格执行;接受伙伴帮助并乐于分享经验和知识;改善团队气氛
拥抱变化:适应改变不抱怨;理性对待、充分沟通、诚意配合;创造变化,带来绩效突破性提高
诚信:表里如一;用于承认错误并及时改正;对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止
激情:认同企业文化,乐观面对工作、设定更高的目标
敬业:勤奋工作、持续学习、化繁为简,用最小的投入获得较大的工作成果
为什么是VMV?
客户在变,政策在变,市场在变。我们需要在变化的事物里找到能支持我们前行不变的准则。VMV就是不变的准则,坚持他,我们就可以不断前行。
如何使用VMV?
之前一直觉得VMV很虚,只是口号,停留在表面,阿里让我看到了VMV,更告诉我了如何落实VMV的方法——计入绩效考核。
在阿里,基层绩效考核里,业务和价值观 5:5;中层绩效考核里,业务、价值观、团队力分别为4:3:3。落实在考核里,不断实践、反馈、再实践、再反馈的VMV才是真正能帮助企业发展的,才是正在有价值的。
阿里评价人才的维度是什么?
基层 中层
专业 √ √
价值观 √√
潜能 √√
领导力 √
三板斧 √
Truly Belive √
注:价值观:六脉神剑;潜能:聪明、乐观、皮实、自省;领导力:感知力、洞察力、重塑力;三板斧:造土壤、组团队、当导演;Truly Belive:坚定的心,心想事成
阿里的人才体系是怎样的?
70%以战养兵、20%反馈机制、10%培训
还有没有别的?
前阿里COO李琦曾说:没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁。
透明、温度、创新、自省、混搭、有趣是阿里人追求的内在要素